Inne produkty

Znajdź klucz programu Norton

W zależności od sytuacji istnieją różne sposoby znajdowania klucza produktu. W większości przypadków klucz produktu nie jest potrzebny do zaktualizowania subskrypcji Norton. Jeśli produkt Bezpieczeństwo urządzenia Norton utracił ważność lub wskazuje nieprawidłową liczbę pozostałych dni subskrypcji, być może trzeba pobrać program z konta, do którego jest przypisana bieżąca subskrypcja. Szczegółowe instrukcje można znaleźć w dokumencie Pobieranie i instalacja programu Norton z Twojego konta.

Jeśli zobaczysz komunikat „Nieprawidłowy klucz produktu" podczas aktywacji programu Norton, przeczytaj artykuł Komunikat „Nieprawidłowy klucz produktu".

W przypadku Chin, Japonii i Korei klucz produktu znajduje się w drugiej wiadomości e-mail z informacjami o zakupie.

Jak znaleźć klucz produktu

Sposób znajdowania klucza produktu Norton różni się w zależności od sposobu jego uzyskania. Wybierz jedną z następujących opcji:

Norton Utilities Premium lub Norton Utilities Ultimate

Jeśli pojawi się komunikat „Błąd 2: Nie można rozpoznać klucza aktywacyjnego..." podczas aktywacji programu Norton Utilities Premium lub Norton Utilities Ultimate, przeczytaj artykuł Błąd: „Błąd 2: Nie można rozpoznać klucza aktywacyjnego..." podczas aktywacji programu Norton Utilities Premium lub Norton Utilities Ultimate

  1. Zaloguj się na swoje konto.

  2. Klucz produktu można znaleźć na stronie Moja subskrypcja, w sekcji Norton Utilities Premium lub Norton Utilities Ultimate.

    Zapisz lub skopiuj klucz produktu.

  3. Otwórz program Norton Utilities Premium lub Norton Utilities Ultimate.

  4. Kliknij przycisk Aktywuj teraz.

  5. Wprowadź klucz produktu Norton Utilities Premium lub Norton Utilities Ultimate i kliknij przycisk Aktywuj teraz.

    Jeśli podczas aktywacji wystąpią jakiekolwiek błędy, wprowadzony klucz produktu jest prawdopodobnie nieprawidłowy lub przypisany do innego produktu. Sprawdź, czy klucz produktu wprowadzono poprawnie i spróbuj ponownie aktywować produkt.

Konto Norton

  1. W górnej części okna programu Norton kliknij kolejno opcje Pomoc i Moje konto Norton.

    Jeśli nie można uruchomić programu Norton, można przejść bezpośrednio do konta Norton.

  2. Na karcie Moja subskrypcja wybierz program Norton.

    Skopiuj klucz produktu.

Witryna Norton Online Store

Jeśli produkt został pobrany z witryny Norton Online Store, klucz produktu lub instrukcja uzyskania klucza produktu znajduje się w wiadomości e-mail z potwierdzeniem.

Jeśli produkt zakupiono w sklepie Hong Kong Online Store, przeczytaj artykuł Jak znaleźć klucz produktu dla produktu Norton zakupionego w sklepie Hong Kong Norton Online Store.

Karta otrzymana od sprzedawcy

Jeśli produkt w pudełku zakupiono w Internecie lub miejscowym sklepie detalicznym, klucz produktu znajduje się w pudełku lub na znajdującej się w nim karcie.

Witryna internetowa innej firmy

Klucz produktu można znaleźć w wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Jeśli wiadomości e-mail z potwierdzeniem nie ma w skrzynce odbiorczej, należy poszukać jej w folderze ze spamem.

Usługodawca

Możesz mieć aktywacyjny kod PIN uzyskany od usługodawcy w celu aktywacji produktu. W przeciwnym wypadku zaloguj się do portalu usługodawcy, aby pobrać i zainstalować produkt Norton.

Więcej informacji można znaleźć w artykule Zainstaluj program Norton u swojego usługodawcy.

Serwis komputerowy TechBench

Jeśli produkt został zakupiony w serwisie TechBench, po zakończeniu aktywacji produktu klucz produktu Norton będzie przechowywany na koncie Norton. Serwis TechBench dostarcza także kartę aktywacji produktu, na której będzie wydrukowany klucz produktu Norton.

Pobierz i zainstaluj program Norton

Pobieranie i instalacja programu Norton z Twojego konta

  1. Zaloguj się na swoje konto.

  2. Jeśli nie jesteś jeszcze zalogowany na swoim koncie, pojawi się monit o zalogowanie. Wpisz adres e-mail i hasło konta, a następnie kliknij przycisk Zaloguj.

  3. W oknie Mój Norton kliknij przycisk Pobierz.

  4. Kliknij przycisk Zgadzam się, pobierz.

  5. W zależności od przeglądarki wykonaj jedną z poniższych czynności.

    • System Windows: Naciśnij klawisze Ctrl + J, aby otworzyć okno pobierania w przeglądarce i kliknij dwukrotnie pobrany plik.

    • System Mac: Naciśnij klawisz Command + Option + L, aby otworzyć okno pobierania w przeglądarce, a następnie kliknij dwukrotnie pobrany plik.

  6. Jeśli zostanie wyświetlone okno Kontrola konta użytkownika, kliknij przycisk Kontynuuj.

    Wykonaj instrukcje wyświetlane na ekranie.

  7. Program Norton został zainstalowany i aktywowany.

Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z Działem obsługi klienta i pomocy technicznej.

Film


Potrzeba więcej pomocy?

Dzięki temu rozwiązaniu udało mi się rozwiązać problem.

Tak Nie

Pomóż nam poprawić to rozwiązanie.

Dziękujemy za pomoc we wprowadzaniu ulepszeń.

Co chcesz teraz zrobić?

Przeglądaj w poszukiwaniu rozwiązań lub skontaktuj się.

Identyfikator dokumentu: v54413149
System operacyjny: windows,mac,android,ios
Ostatnia modyfikacja: 05/11/2021