Inne produkty

Witryna internetowa pomocy technicznej firmy Symantec - informacje

Internetowa witryna pomocy technicznej firmy Symantec zawiera pełen zakres opcji samopomocy.

Za pomocą witryny internetowej pomocy technicznej firmy Symantec można wykonać następujące czynności:

  • Znaleźć pomoc dotyczącą pobierania produktu, subskrypcji produktu, aktywacji produktu, instalacji produktu i innych problemów.

  • Znaleźć i pobrać najnowszy podręcznik produktu.

  • Zarządzać produktami i usługami przy użyciu konta Norton Account.

  • Przeszukać forum Norton Forum, aby znaleźć dodatkową pomoc dotyczącą instalowania i konfigurowania produktu oraz rozwiązywania problemów. Na forum można również publikować pytania i uzyskiwać odpowiedzi od ekspertów. W celu publikowania pytań należy zarejestrować się na forum Norton Forum.

  • Znaleźć informacje na temat najnowszych wirusów i narzędzi do ich usuwania.

Oprócz opcji samopomocy, użytkownik może użyć opcji Kontakt u dołu strony internetowej w celu skontaktowania się z przedstawicielem pomocy technicznej przy użyciu funkcji rozmowy internetowej, za pomocą poczty elektronicznej lub telefonicznie.

Dostępność pomocy technicznej jest zależna od regionu, języka i produktu. Aby uzyskać dodatkową pomoc techniczną, należy przejść do następującego adresu URL:

www.symantec.com/globalsupport

Można również skontaktować się z zespołem pomocy technicznej firmy Symantec na następujące sposoby:

Chat

Rozmowa w czasie rzeczywistym z przedstawicielem pomocy technicznej.

W przypadku bardziej skomplikowanych problemów technicznych można podczas rozmowy skorzystać z opcji umożliwienia przedstawicielowi pomocy technicznej nawiązania zdalnego połączenia z komputerem użytkownika w celu rozwiązania problemu.

E-mail

Można wysłać pytanie z witryny internetowej firmy Symantec i uzyskać odpowiedź pocztą elektroniczną.

Pomoc techniczna świadczona pocztą elektroniczną nie jest jednak tak szybka, jak telefoniczna lub świadczona za pomocą rozmowy online.

Telefon

Możliwa jest rozmowa telefoniczna w czasie rzeczywistym z przedstawicielem pomocy technicznej.

„Serwis i pomoc techniczna na świecie”

Dziękujemy!

Dziękujemy za skorzystanie ze wsparcia technicznego dla produktów marki Norton.

< Wstecz

Dzięki temu rozwiązaniu udało mi się rozwiązać problem.

Tak Nie

Pomóż nam poprawić to rozwiązanie.

Dziękujemy za pomoc we wprowadzaniu ulepszeń.

Co chcesz teraz zrobić?

Przeglądaj w poszukiwaniu rozwiązań lub skontaktuj się.

Identyfikator dokumentu: v45025527_N360_N360RET_5_pl_pl
System operacyjny: Windows 7,Windows Vista,Windows XP
Ostatnia modyfikacja: 26/10/2010