Inne produkty

Działania podejmowane, gdy program Norton 360 Online nie może naprawić pliku - informacje

Jedną z typowych przyczyn braku możliwości automatycznego naprawienia lub usunięcia pliku przez program Norton 360 Online są przestarzałe aktualizacje definicji. W takiej sytuacji należy uruchomić usługę LiveUpdate, a następnie ponownie przeprowadzić skanowanie.

Jeśli to nie działa, należy zapoznać się z informacjami w oknie Historia zabezpieczeń - szczegóły zaawansowane, aby zidentyfikować typy plików, których nie można naprawić. W zależności od typu pliku, można podjąć jedno z następujących działań:

Zainfekowane pliki

Można sprawdzić typ pliku wykrytego zagrożenia. Informacje te ułatwiają wybranie działania, które ma zostać podjęte, w zależności od typu pliku.

Można na przykład wyświetlić zainfekowane pliki o następujących rozszerzeniach nazwy pliku (zainfekowany może być każdy plik):

  • .exe

  • .doc

  • .dot

  • .xls

Główny rekord rozruchowy, rekord rozruchowy lub pliki systemowe dysku twardego (takie jak IO.SYS lub MSDOS.SYS) i rekord rozruchowy lub pliki systemowe dyskietki.

Pliki należy zamienić, korzystając z dysków z systemem operacyjnym.

Usługa LiveUpdate - informacje

Aktualizacje programu i definicji - informacje

Dziękujemy!

Dziękujemy za skorzystanie ze wsparcia technicznego dla produktów marki Norton.

< Wstecz

Dzięki temu rozwiązaniu udało mi się rozwiązać problem.

Tak Nie

Pomóż nam poprawić to rozwiązanie.

Dziękujemy za pomoc we wprowadzaniu ulepszeń.

Co chcesz teraz zrobić?

Przeglądaj w poszukiwaniu rozwiązań lub skontaktuj się.

Identyfikator dokumentu: v2520506_N360_N360SOS_6_pl_pl
System operacyjny: Windows 7,Windows Vista,Windows XP
Ostatnia modyfikacja: 06/11/2011