Działania podejmowane, gdy program Norton 360 nie może naprawić pliku - informacje

Jedną z typowych przyczyn braku możliwości automatycznego naprawienia lub usunięcia pliku przez program Norton 360 są przestarzałe aktualizacje definicji. W takiej sytuacji należy uruchomić usługę LiveUpdate, a następnie ponownie przeprowadzić skanowanie.

Jeśli to nie działa, należy zapoznać się z informacjami w oknie Historia zabezpieczeń - szczegóły zaawansowane, aby zidentyfikować typy plików, których nie można naprawić. W zależności od typu pliku, można podjąć jedno z następujących działań:

Zainfekowane pliki

Można sprawdzić typ pliku wykrytego zagrożenia. Informacje te ułatwiają wybranie działania, które ma zostać podjęte, w zależności od typu pliku.

Można na przykład wyświetlić zainfekowane pliki o następujących rozszerzeniach nazwy pliku (zainfekowany może być każdy plik):

  • .exe

  • .doc

  • .dot

  • .xls

Główny rekord rozruchowy, rekord rozruchowy lub pliki systemowe dysku twardego (takie jak IO.SYS lub MSDOS.SYS) i rekord rozruchowy lub pliki systemowe dyskietki.

Pliki należy zamienić, korzystając z dysków z systemem operacyjnym.

„Usługa LiveUpdate - informacje”

„Aktualizacje programu i definicji - informacje”

Dziękujemy!

Dziękujemy za skorzystanie ze wsparcia technicznego dla produktów marki Norton.

< Wstecz

The solution made it easy for me to handle my issue.

Strongly disagree
Strongly agree

This is not my issue.

Was this information helpful?

Yes No

Help us improve this solution.

Choose all that apply:

Help us improve this solution.

Choose all that apply:

Thank you for your feedback.

What would you like to do now?

Browse for solutions, search the Norton Community, or Contact Us.

Identyfikator dokumentu: v2520506_N360_N360RET_5_pl_pl
System operacyjny: Windows 7,Windows Vista,Windows XP
Ostatnia modyfikacja: 13/11/2009