Zgłaszanie niechcianego lub oszukańczego połączenia telefonicznego do Norton za pomocą aplikacji mobilnej Norton 360

Funkcja Bezpieczne połączenie umożliwia przesyłanie szczegółów podejrzanych połączeń telefonicznych do Norton w celu oceny.

Funkcja Bezpieczne połączenie jest dostępna w ramach następujących planów, które zawierają Ochronę przed oszustwami Pro: Norton 360 z usługą LifeLock (tylko w USA), Norton 360 Advanced, Norton 360 Platinum (tylko wersja dla Australii i Nowej Zelandii), Norton Mobile Scam Defense i Norton 360 Plus for Mobile.

1. Otwórz aplikację Norton bezpieczeństwo urządzenia na swoim urządzeniu z systemem iOS lub Android.

2. U dołu ekranu głównego aplikacji Norton 360 kliknij Menu, a następnie kliknij Bezpieczne połączenie.

3. W sekcji Historia połączeń kliknij połączenie, które chcesz przesłać do oceny.

4. Stuknij pozycję Zgłoś i wybierz jedną z następujących opcji, aby określić kategorię połączenia: Spam, Oszustwo, lub Zwykły.

   Wynik fałszywie pozytywny występuje, gdy aplikacja Norton 360 błędnie wykrywa prawidłowe połączenie telefoniczne jako podejrzane. Aby zgłosić wynik fałszywie pozytywny, upewnij się, że wybierasz opcję Regular. Jeśli wynik fałszywie pozytywny nadal występuje, skontaktuj się z Działem obsługi klienta i pomocy technicznej w celu uzyskania informacji o kolejnych krokach.

5. Określ typ połączenia na podstawie wybranej kategorii i stuknij Prześlij.

Wysłałeś już szczegóły podejrzanego połączenia telefonicznego do zespołu Norton w celu oceny.