Wysyłanie dzienników urządzenia do Norton, jeśli Norton Cleaner napotka błąd na urządzeniu przenośnym

Otwórz Norton Cleaner.

U dołu głównego ekranu aplikacji Norton Cleaner kliknij Konto > Ustawienia.

Stuknij opcję Wyślij raport dziennika.

Jeśli otrzymałeś od nas numer zgłoszenia, wpisz go, podaj krótki opis swojego problemu i stuknij Wyślij.

Wybierz preferowaną aplikację poczty elektronicznej, taką jak Gmail lub Outlook. Dodaj wszelkie pomocne uwagi, na przykład kroki do odtworzenia problemu, informacje o okolicznościach występowania problemu itd., i kliknij ikonę wysyłania .

Raporty z plików dziennika są wysyłane.

Otwórz Norton Cleaner.

W dolnej części głównego ekranu Norton Cleaner kliknij Ustawienia > Informacje.

Stuknij ⋮ Więcej opcji (trzy kropki) w prawym górnym rogu, a następnie stuknij Wyślij dzienniki urządzenia.

Nastąpi przekierowanie do aplikacji poczty elektronicznej na iOS z załączonymi dziennikami urządzenia. Jeśli otrzymałeś numer zgłoszenia, wpisz go w treści poczty elektronicznej. Wpisz krótki opis problemu i dodaj pomocne komentarze, takie jak kroki do odtworzenia problemu czy informacje o okolicznościach występowania problemu.

W prawym górnym rogu stuknij ikonę wysyłania, a następnie stuknij ikonę wysyłania, aby przesłać dzienniki urządzenia.

Raporty z plików dziennika są wysyłane.