Dotyczy: Mac
Naszym celem dla rozwiązań Norton jest dostarczenie najlepszych w branży, wartościowych i skutecznych zabezpieczeń, które pomogą chronić Twoje urządzenia i dane osobowe. Co jakiś czas ponownie oceniamy nasze portfolio rozwiązań i funkcji zabezpieczeń, aby upewnić się, że spełniają one te kryteria.
W wyniku tej oceny portfolio podjęliśmy decyzję o zakończeniu obsługi ochrony Norton dla niektórych starszych wersji systemu macOS.
Urządzenia Mac z następującymi systemami operacyjnymi nie są już obsługiwane przez Norton:
macOS X 10.10 (Yosemite)
macOS X 10.11 (El Capitan)
macOS X 10.12 (Sierra)
Ten artykuł zawiera więcej informacji na temat możliwego wpływu tej decyzji na użytkowników oraz pomaga w uzyskaniu odpowiedzi na niektóre z najczęściej zadawanych pytań związanych z tym ogłoszeniem o zakończeniu wsparcia.
Firma Apple przestała wydawać jakiekolwiek aktualizacje produktów i poprawki zabezpieczeń dla macOS X 10.12 (Sierra) i wcześniejszych wersji. Trudno jest nam obsługiwać urządzenia z nieobsługiwanymi systemami operacyjnymi.
W rezultacie, nie będą wydawane żadne aktualizacje produktów ani nowe wersje Norton Device Security dla macOS X 10.12 (Sierra) lub wcześniejszych.
Aby sprawdzić wersję macOS X na swoim Macu, wykonaj następujące kroki:
Kliknij ikonę Apple na pasku menu, a następnie kliknij Ten Mac.
Na karcie Przegląd można znaleźć wersję systemu macOS, którą masz na swoim urządzeniu.
Nie, nasze produkty Norton można zainstalować wyłącznie na systemie macOS X 10.13 i nowszym. Aby zapewnić najlepsze doświadczenie z produktem i usługą, zalecamy uaktualnienie komputera do najnowszej wersji macOS.
Aby uzyskać więcej informacji na temat uaktualnienia systemu macOS, odwiedź następującą stronę pomocy Apple:
Twoja subskrypcja Norton pozostaje aktywna i ważna. Jeśli automatyczne odnowienie jest włączone, subskrypcja zostanie automatycznie odnowiona w dniu odnowienia.
Jeśli nie zamierzasz aktualizować swojego urządzenia Mac, możesz udostępnić miejsce swojej rodzinie i pomóc chronić inne urządzenie. Aby uzyskać instrukcje, zobacz Przenoszenie ochrony na inne urządzenie.
Twoja subskrypcja Norton pozostaje aktywna i ważna. Po uaktualnieniu można przejść na stronę https://my.norton.com konta i pobrać swój produkt Norton. Instrukcje znajdziesz w artykule Pobieranie i instalacja produktu zabezpieczającego urządzenie Norton na komputerze Mac.
Czy ten artykuł był pomocny?