Komunikat: Błąd konfiguracji. „Obecnie nie można skonfigurować wirtualnej sieci prywatnej (VPN)" podczas konfigurowania VPN w aplikacji Norton 360 lub Norton VPN

Postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami, aby rozwiązać ten błąd.

KROK 1: Zmień połączenie sieciowe
Połącz się z Internetem w inny sposób.

• Jeśli łączysz się z Internetem poprzez połączenie z siecią Wi-Fi, przełącz się na sieć komórkową lub odwrotnie.
• Jeśli urządzenie, z którego korzystasz, można połączyć tylko przez wi-fi, skonfiguruj hotspot na innym urządzeniu (jeśli jest dostępny), a następnie połącz swoje urządzenie.
• Po zmianie na inne połączenie sieciowe spróbuj zalogować się do aplikacji Norton 360 lub Norton VPN.

Jeśli problem nie ustępuje, przejdź do KROKU 2.

KROK 2: Odinstaluj i ponownie zainstaluj aplikację Norton
Odinstaluj aplikację Norton

• Na ekranie głównym kliknij ikonę Norton 360 lub Norton VPN i przytrzymaj ją, aż zacznie drgać.
• W lewym górnym rogu ikony aplikacji stuknij ikonę X, aby ją usunąć.
• Stuknij przycisk Usuń, aby potwierdzić.
• Ponownie uruchom urządzenie.

Ponownie zainstaluj aplikację Norton

• Otwórz aplikację App Store na iPhonie/iPadzie.
• Stuknij kartę Szukaj i wpisz Norton 360 lub Norton VPN.
• Wybierz aplikację w wynikach.
• Stuknij przycisk Pobierz lub ikonę pobierania w chmurze.
• Jeśli zostanie wyświetlony monit, potwierdź za pomocą Face ID, Touch ID lub swojego hasła Apple ID.
• Poczekaj na pobranie i zainstalowanie aplikacji.
• Stuknij Otwórz lub przejdź do Ekranu głównego, aby ją uruchomić.
• Spróbuj zalogować się do aplikacji Norton 360 lub Norton VPN.