Inne produkty

Najczęściej zadawane pytani: Odblokowywanie mobilne

Funkcja Odblokowywania mobilnego pozwala odblokować skarbiec programu Password Manager za pomocą przeglądarki na komputerze, poprzez zatwierdzenie powiadomienia na urządzeniu przenośnym. Przy każdym uruchomieniu przeglądarki z zainstalowanym rozszerzeniem Norton Password Manager, powiadomienie proszące o odblokowanie skarbca jest automatycznie wysłane na zarejestrowane urządzenie przenośne.

Jak zmienić zarejestrowane urządzenie przenośne?

Aby zmienić zarejestrowane urządzenie przenośne, należy usunąć bieżące urządzenie z ustawień skarbca w skonfigurowanej przeglądarce i ponownie skonfigurować funkcję na nowym urządzeniu.

Zmień zarejestrowane urządzenie przenośne

  1. Otwórz przeglądarkę na komputerze, uruchom rozszerzenie Norton Password Manager, po czym zaloguj się na konto Norton i do skarbca.

  2. Kliknij ikonę rozszerzenia Norton Password Manager do przeglądarki i kliknij opcję Otwórz aplikację internetową.

  3. Na stronie Password Manager kliknij ikonę Ustawienia.

  4. Na stronie Ustawienia, w sekcji Odblokowywanie mobilne, kliknij opcję Edytuj.

  5. Na stronie Ustawienia odblokowywania mobilnego kliknij opcję Zmień urządzenie.

  6. W sekcji Moje urządzenia wybierz z listy swoje urządzenie przenośne i kliknij przycisk Włącz.

Nie chcę, aby powiadomienie o odblokowaniu skarbca było wysyłane na moje urządzenie przenośne za każdym razem, gdy uruchamiam przeglądarkę. Jak mogę to zrobić?

Możesz wyłączyć opcję Zawsze włączaj odblokowywanie mobilne przy uruchomieniu przeglądarki w ustawieniach Odblokowywania mobilnego rozszerzenia Norton Password Manager na komputerze PC lub Mac.

Kiedy można wysłać z komputera PC lub Mac prośbę o odblokowanie skarbca na urządzenie przenośne?

Prośba o odblokowanie skarbca jest wysyłana na urządzenie przenośne przy każdym uruchomieniu przeglądarki lub logowaniu się na konto Norton. Aby funkcja Odblokowywania mobilnego mogła działać, należy zainstalować rozszerzenie Norton Password Manager do przeglądarki i włączyć funkcję Odblokowywania mobilnego.

Czy należy włączyć funkcję Odblokowywania mobilnego w każdej używanej przeglądarce?

Tak. Funkcję Odblokowywania mobilnego należy skonfigurować osobno w każdej przeglądarce, w której zainstalowano rozszerzenie Norton Password Manager.

Czy można zarejestrować wiele urządzeń przenośnych, by zatwierdzać prośby o Odblokowanie mobilne z komputera PC lub Mac?

Nie. Do autoryzacji próśb o odblokowanie skarbca można zarejestrować najwyżej jedno urządzenie naraz.

Czy mogę wyłączyć funkcję Odblokowywania mobilnego?

  1. Otwórz przeglądarkę na komputerze, uruchom rozszerzenie Norton Password Manager, po czym zaloguj się na konto Norton i do skarbca.

  2. Kliknij ikonę rozszerzenia Norton Password Manager do przeglądarki i kliknij opcję Otwórz aplikację internetową.

  3. Na stronie Password Manager kliknij ikonę Ustawienia.

  4. Na stronie Ustawienia, w sekcji Odblokowywanie mobilne, kliknij opcję Edytuj.

  5. Na stronie Ustawienia odblokowywania mobilnego kliknij opcję Wyłącz Odblokowywanie mobilne.

Z mojego komputera wysłano prośbę o odblokowanie skarbca, ale nie pojawiło się powiadomienie na urządzeniu przenośnym. Co może być tego przyczyną?

Oto niektóre z powodów nieotrzymania oczekiwanego powiadomienia:
  • Jeśli urządzenie przenośne nie ma stabilnego połączenia internetowego, może nie otrzymać takiego powiadomienia.

  • Jeśli powiadomienie dla aplikacji Norton Password Manager zostanie wyłączone na urządzeniu z systemem iOS, powiadomienie nie zostanie wysłane. Włącz powiadomienie dla programu Norton Password Manager na urządzeniu z systemem iOS i ponownie uruchom aplikację.

  • Jeśli aplikacja Norton Password Manager zostanie odinstalowana na urządzeniu przenośnym, powiadomienie o Odblokowywaniu mobilnym nie może być na nim odebrane.

  • Jeśli urządzenie jest w trybie oszczędzania energii lub w aplikacji jest włączona optymalizacja baterii, urządzenie przenośne może nie otrzymać powiadomienia o odblokowaniu skarbca.

Mam powiadomienie o prośbie na odblokowanie skarbca, ale po kliknięciu przycisku Zatwierdź otrzymuję komunikat o błędzie. Co może być tego przyczyną?

Kilka powodów wyświetlania się błędu przy zatwierdzaniu prośby o odblokowanie skarbca na urządzeniu przenośnym:
  • Wyświetlany czas na urządzeniu przenośnym jest nieprawidłowy.

  • Powiadomienie mogło wygasnąć.

  • Aplikacja mobilna mogła zostać odinstalowana i ponownie zainstalowana na urządzeniu.

Dzięki temu rozwiązaniu udało mi się rozwiązać problem.

Tak Nie

Pomóż nam poprawić to rozwiązanie.

Dziękujemy za pomoc we wprowadzaniu ulepszeń.

Co chcesz teraz zrobić?

Przeglądaj w poszukiwaniu rozwiązań lub skontaktuj się.

Identyfikator dokumentu: v136450325
System operacyjny: Android;Mac;Windows;iOS
Ostatnia modyfikacja: 05/10/2022