Inne produkty

Błąd: (9011,100) „Podczas instalacji programu Norton Secure VPN wystąpił błąd. Upewnij się, że masz dostęp administracyjny..."

Aby rozwiązać problem, należy odinstalować, a następnie ponownie zainstalować program Norton.

KROK 1

Odinstalowywanie programu Norton

  1. Naciśnij klawisze Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe uruchamiania.

  2. Wpisz poniższy tekst, a następnie naciśnij klawisz Enter.

    appwiz.cpl

  3. Na liście zainstalowanych programów kliknij pozycję Norton 360 (Symantec Corporation), a następnie przycisk Usuń lub Odinstaluj.

  4. Kliknij opcję Usuń wszystkie dane użytkownika.

  5. W oknie Ostrzeżenie dotyczące okresu subskrypcji kliknij przycisk Dalej.

  6. Kliknij przycisk Uruchom ponownie teraz.

    Program Norton 360 zostanie całkowicie odinstalowany dopiero po ponownym uruchomieniu komputera.

KROK 2

Pobierz program Norton z konta Norton

  1. Zaloguj się na koncie Norton.

  2. Jeśli użytkownik nie jest jeszcze zalogowany na koncie Norton, pojawi się monit o zalogowanie. Wpisz adres e-mail oraz hasło konta Norton, a następnie kliknij przycisk Zaloguj.

    Jeśli nie masz konta, kliknij przycisk Utwórz konto i ukończ proces rejestracji.

  3. W oknie Wprowadzenie kliknij przycisk Pobierz produkt Norton.

    Jeśli chcesz zainstalować nowy produkt, który jeszcze nie jest zarejestrowany na koncie Norton, kliknij opcję Wprowadź nowy klucz produktu, a następnie wpisz klucz produktu lub PIN, aby rozpocząć proces pobierania.

  4. Kliknij przycisk Zgadzam się, pobierz.

  5. W zależności od przeglądarki wykonaj jedną z poniższych czynności.

    • W przeglądarce Internet Explorer lub Microsoft Edge: kliknij opcję Uruchom.

    • W przeglądarce Firefox lub Safari: w prawym górnym rogu przeglądarki kliknij opcję Pobierz, aby wyświetlić pobrane pliki, i kliknij dwukrotnie ostatnio pobrany plik.

    • W przeglądarce Chrome: w dolnym lewym rogu kliknij dwukrotnie pobrany plik.

  6. Jeśli zostanie wyświetlone okno Kontrola konta użytkownika, kliknij przycisk Kontynuuj.

  7. Wykonaj instrukcje wyświetlane na ekranie.

    Program Norton został zainstalowany i aktywowany.

Dzięki temu rozwiązaniu udało mi się rozwiązać problem.

Tak Nie

Pomóż nam poprawić to rozwiązanie.

Dziękujemy za pomoc we wprowadzaniu ulepszeń.

Co chcesz teraz zrobić?

Przeglądaj w poszukiwaniu rozwiązań lub skontaktuj się.

Identyfikator dokumentu: v128628428
System operacyjny: Windows, Mac OS X, Android, iOS
Ostatnia modyfikacja: 27/01/2020