Inne produkty

Tryb konserwacji Norton w systemie Windows XP i Windows Vista

Od czerwca 2018 roku Norton będzie przenosić wersje oprogramowania zabezpieczającego klienta w systemie Windows XP i Windows Vista do trybu konserwacji. Ten artykuł zawiera więcej informacji opisujących, jaki to ma wpływ na Ciebie.

Dlaczego systemy Windows XP i Windows Vista są przenoszone do trybu konserwacji?

  • Firma Microsoft zaprzestała obsługi systemu Windows XP w 2014 r., a Windows Vista w kwietniu 2017 r.

  • Nieobsługiwane wersje systemu Windows nie otrzymują już aktualizacji oprogramowania od firmy Microsoft, które poprawiają stabilność i bezpieczeństwo systemu Windows.

  • Twórcom oprogramowania (takim jak Norton firmy Symantec) coraz trudniej jest zapewnić nowe ulepszenia funkcji nieobsługiwanym systemom operacyjnym.

Co oznacza „Tryb konserwacji"?

  • Tryb konserwacji oznacza, że ​​oprogramowanie zabezpieczające klienta Norton zainstalowane w systemach Windows XP i Windows Vista będzie nadal otrzymywać określone usługi, takie jak aktualizacje definicji oprogramowania destrukcyjnego, ale niektóre inne usługi, takie jak nowe funkcje produktu, nie będą już dostępne.

Jakie usługi będą kontynuowane w trybie konserwacji?

  • Oprogramowanie zabezpieczające klienta Norton będzie nadal otrzymywać najnowsze definicje oprogramowania destrukcyjnego przez usługę LiveUpdate.

  • Oprogramowanie zabezpieczające klienta Norton będzie nadal otrzymywać aktualizacje luk w zabezpieczeniach i poprawki dotyczące zgodności.

  • Będziesz nadal korzystać z gwarancji Virus Protection Promise*, jeśli ma to zastosowanie.

Jakie usługi zostaną zatrzymane lub zmienione w trybie konserwacji?

  • Oprogramowanie zabezpieczające klienta Norton nie będzie już otrzymywać nowych aktualizacji produktów, które otrzymają klienci w obsługiwanych wersjach systemu Windows (Windows 10, Windows 8 i Windows 7).

  • Ponieważ firmy Microsoft, Google i Mozilla nie zapewniają już obsługi przeglądarek w systemach Windows XP i Windows Vista, Norton nie obsługuje już wtyczki do przeglądarki Identity Safe. Nadal będziesz mieć dostęp do przechowywanych haseł za pośrednictwem głównego interfejsu usługi lub witryny sejfu tożsamości. Norton nie będzie już obsługiwał automatycznego wypełniania formularzy lub zapisywania haseł z przeglądarki.

Urządzenia z systemem Windows XP lub Windows Vista z programem Norton mają większą ochronę przed oprogramowaniem destrukcyjnym niż system niechroniony.

Skontaktuj się z pomocą techniczną Norton , aby uzyskać pomoc w rozwiązaniu tego problemu.

*Virus Protection Promise : aby zakwalifikować się do korzystania z usługi Virus Protection Promise, należy mieć kwalifikującą się subskrypcję Norton. Ponadto, jeśli klient nie ma produktu Norton Small Business, musi zakupić, odnowić lub uaktualnić subskrypcję Norton bezpośrednio w firmie Symantec lub aktywować tam usługę automatycznego odnawiania Norton. Jeśli specjalista ds. programów Norton nie będzie w stanie usunąć wirusa z urządzenia, klient może otrzymać zwrot kosztów równy cenie faktycznie zapłaconej za bieżący okres kwalifikującej się subskrypcji programu Norton. Jeśli został zakupiony pakiet produktów Norton (kwalifikująca się subskrypcja Norton oraz inny produkt lub usługa Norton), zwrot zostanie ograniczony do sugerowanej przez producenta ceny detalicznej subskrypcji (ang. MSRP) za bieżący okres kwalifikującej się subskrypcji Norton i nie może on przekroczyć całkowitej kwoty zapłaconej za pakiet. Lub - jeśli zakupiony pakiet obejmuje kwalifikującą się subskrypcję Norton oraz produkt inny niż Norton, zwrot zostanie ograniczony do sugerowanej ceny detalicznej subskrypcji producenta (ang. MSRP) za bieżący okres kwalifikującej się subskrypcji Norton i nie może przekroczyć całkowitej kwoty zapłaconej za pakiet. Kwota zwrotu zostanie pomniejszona o wszelkie otrzymane rabaty lub zwroty, a także koszty wysyłki i obsługi oraz stosowne podatki. Nie dotyczy to stanów ani krajów, w których koszty wysyłki, obsługi i podatki podlegają zwrotowi. Gwarancja zwrotu kosztów nie dotyczy żadnych szkód powstałych wskutek działania wirusów. Szczegółowe informacje o kwalifikujących się subskrypcjach Norton można znaleźć na stronie Norton.com/guarantee.

Dzięki temu rozwiązaniu udało mi się rozwiązać problem.

Tak Nie

Pomóż nam poprawić to rozwiązanie.

Dziękujemy za pomoc we wprowadzaniu ulepszeń.

Co chcesz teraz zrobić?

Przeglądaj w poszukiwaniu rozwiązań lub skontaktuj się.

Identyfikator dokumentu: v126160909
System operacyjny: Windows
Ostatnia modyfikacja: 03/06/2019