Rozwiąż problem z oknem Norton Secure VPN zawieszającym się na ekranie „Łączenie"

Ten problem może występować, jeśli aplikacja Norton Secure VPN nie może nawiązać połączenia z serwerem sieci VPN. Może być to spowodowane tymczasowym problemem z połączeniem sieciowym. Upewnij się, że urządzenie ma stabilne połączenie z Internetem.

Sprawdzanie problemów z siecią

Jeśli udało Ci się wcześniej połączyć z programem Norton Secure VPN w tej samej sieci, poczekaj i spróbuj połączyć się ponownie.

Niektóre sieci nie zezwalają na połączenia VPN i ograniczają dostęp do sieci VPN poprzez ustawienia sieci lub zapory. Jeśli błąd pojawi się przy pierwszym połączeniu z programem Secure VPN, powodem mogą być ustawienia sieci lub zapory.

Jeśli komunikat o błędzie pojawi się wielokrotnie, połącz się z inną siecią lub siecią komórkową na urządzeniu.

Jeśli problem nie ustępuje, uruchom ponownie program Norton Secure VPN.

Uruchom ponownie aplikację Norton Secure VPN

Jeśli funkcja Norton Secure VPN jest częścią programu Norton 360 na komputerze Mac, uruchom ponownie urządzenie.

1. Otwórz program Norton Secure VPN.

2. W prawym górnym rogu kliknij ikonę użytkownika i kliknij przycisk Wyloguj.
3. Kliknij ikonę ustawień, , a następnie kliknij opcję Wyłącz aplikację Norton Secure VPN.

4. Ponownie uruchom urządzenie.

5. Otwórz program Norton Secure VPN i zaloguj się za pomocą swojego konta.

Potrzeba więcej pomocy?

• Rozwiąż problem z otwieraniem programu Norton Secure VPN

• Dowiedz się, dlaczego usługi lub aplikacje strumieniowego odtwarzania mediów nie działają podczas połączenia z siecią Norton Secure VPN