Girl with kid

Swoboda przeglądania. Skuteczna pomoc w powstrzymaniu śledzenia w Internecie

Dodaj nowy Norton AntiTrack.

Dotyczy: Android

Błąd „Wprowadzony klucz produktu jest nieprawidłowy dla tego produktu.” (-2012)"

Aby naprawić ten błąd, wyczyść dane aplikacji i pamięć podręczną aplikacji mobilnej Norton 360 i ją aktywuj. Jeśli problem nie ustąpi, odinstaluj, a następnie ponownie zainstaluj aplikację mobilną Norton 360.

KROK 1

Wyczyść dane aplikacji i pamięć podręczną aplikacji Norton 360

  1. Wybierz pozycje Ustawienia > Apps & Aplikacje.

  2. Na liście aplikacji kliknij Norton 360.

  3. Stuknij Pamięć i pamięć podręczna, a następnie stuknij Wyczyść pamięć podręczną.

  4. Zamknij Ustawienia.

KROK 2

Aktywuj aplikację Norton 360

  1. Uruchom aplikację Norton 360.

  2. Wybierz pozycję Zaloguj.

  3. Wpisz adres e-mail i hasło do konta Norton, a następnie wybierz opcję Zaloguj.

Co zrobić, jeśli to nie zadziała?

KROK 1

Odinstalowanie aplikacji Norton 360

  1. Na ekranie głównym kliknij i przytrzymaj ikonę aplikacji Norton 360, a następnie przenieś ją na opcję Odinstaluj u góry ekranu.

  2. W alercie o potwierdzenie stuknij przycisk Ok, aby usunąć aplikację Norton 360 z urządzenia.
KROK 2

Usuń urządzenie z konta Norton

  1. Zaloguj się na konto.
  2. W prawym górnym rogu strony najedź kursorem na Moje konto i kliknij Moje subskrypcje.
  3. Znajdź plan, którym chcesz zarządzać.
  4. W ramach tego planu kliknij opcję Zarządzaj urządzeniami.
  5. W wyskakującym okienku wybierz urządzenie mobilne, którego już nie używasz, i kliknij ikonę kosza.
  6. Kliknij przycisk Usuń, aby potwierdzić.
KROK 3

Instalacja aplikacji Norton 360

  1. Na urządzeniu z systemem Android uruchom Google Play Store.

  2. Wyszukaj Norton 360, a następnie wybierz aplikację Norton z wyników wyszukiwania.

  3. Wybierz pozycję Zainstaluj.

  4. Po zakończeniu instalacji stuknij opcję Otwórz.

  5. Przeczytaj i zaakceptuj Umowę dotyczącą licencji i usług, potwierdź Globalne oświadczenie o ochronie prywatności i stuknij przycisk Zaloguj.

  6. Wpisz adres e-mail i hasło do konta Norton, a następnie wybierz opcję Zaloguj.

Identyfikator dokumentu: v123763869
Ostatnia modyfikacja: 03/25/2026

Czy ten artykuł był pomocny?

Need more help?

Pobierz
Zarządzanie kontem
Kup i odnów
Skontaktuj się z nami
Oszustwa na „dział pomocy”
Norton rescue tools
Sądzisz, że w komputerze jest wirus?
Problem z uruchomieniem w systemie Windows