Inne produkty

Subskrypcja NortonLifeLock - wprowadzenie

Czy masz Bezpieczeństwo urządzenia?

Po zakupie subskrypcji NortonLifeLock należy pobrać i zainstalować Bezpieczeństwo urządzenia na każdym urządzeniu, aby je chronić.

Pobieranie jest łatwe; zaloguj się na swoje konto i kliknij przycisk Pobierz. Szczegółowe informacje można znaleźć w dokumencie Instalacja Bezpieczeństwa urządzenia Norton.

Produkt można pobrać na kilka urządzeń w zależności od subskrypcji.

Czy Twoja ochrona jest włączona?

Po ukończeniu instalacji dwukrotnie kliknij ikonę Norton na pulpicie i sprawdź, czy w oknie programu Norton widoczny jest zielony kolor. Jeśli stan zabezpieczeń w programie Norton jest oznaczony na zielono, urządzenie ma ochronę.

Jeśli stan jest oznaczony na czerwono lub pomarańczowo, niektóre funkcje Bezpieczeństwa urządzenia Norton mogą być wyłączone lub mogą działać nieprawidłowo. W większości przypadków problemy te można rozwiązać, klikając przycisk Napraw teraz.

Pamiętaj również o zainstalowaniu najnowszych aktualizacji systemu operacyjnego oraz regularnym aktualizowaniu wszystkich pozostałych programów za każdym razem, gdy producenci udostępnią ich nowe wersje.

Czy masz ochronę prywatności w Internecie?

Jeśli korzystasz z planu Norton 360, zawsze włącz funkcję Norton Secure VPN*, która pomaga chronić prywatność informacji wysyłanych lub otrzymywanych przez Internet w sieciach Wi-Fi, przewodowych i mobilnych.

Należy pobrać i zainstalować program na każdym urządzeniu, aby uzyskać na nim ochronę prywatności w Internecie.

Jeśli program Norton Secure VPN został zakupiony osobno, pobierz go na zgodne urządzenia. Więcej informacji można znaleźć w artykule Pierwsze kroki z produktem Norton Secure VPN.

* Usługa Norton Secure VPN jest dostępna tylko w określonych krajach.

Czy urządzenia dzieci mają ochronę? A co z plikami i hasłami?

Subskrypcja może obejmować funkcje Kopii zapasowej w chmurze Norton** i kontroli rodzicielskiej Norton Family^. Kontrola rodzicielska Norton Family pozwala monitorować korzystanie z Internetu przez dzieci. Więcej informacji zawiera artykuł Wprowadzenie do programu Norton Family. Funkcji Kopii zapasowej w chmurze Norton można użyć do tworzenia kopii zapasowych istotnych dokumentów i danych. Więcej informacji zawiera artykuł Aktywuj kopię zapasową Norton w chmurze.

Programu Norton Password Manager można używać do przechowywania wszystkich haseł, dzięki czemu nie trzeba ich zapamiętywać. Nasze rozszerzenia do przeglądarek umożliwiają bezpieczne automatyczne wypełnianie haseł. Więcej informacji zawiera artykuł Dodaj rozszerzenia Norton do przeglądarki.

^ Funkcje kontroli rodzicielskiej programu Norton Family nie są obsługiwane w systemie Mac.

** Funkcja Kopii zapasowej w chmurze Norton nie jest obsługiwana na komputerze Mac. Urządzenie musi być włączone oraz mieć dostęp do Internetu/transmisji danych.

Szukasz faktury lub informacji o stanie subskrypcji?

Zaloguj się na konto Mój Norton, aby zarządzać subskrypcją.

Na koncie Norton możesz pobrać fakturę, wyświetlić historię zamówień oraz zaktualizować informacje rozliczeniowe i adres e-mail.

Możesz także wyświetlić urządzenia chronione w ramach subskrypcji oraz zwolnić licencję, aby chronić nowe urządzenie.

Potrzebna pomoc?

W przypadku problemów z subskrypcją możesz skontaktować się z Działem obsługi klienta i pomocy technicznej.

Na stronie Norton Community można porozmawiać z innymi użytkownikami o kwestiach związanych z ochroną i bezpieczeństwem. Możesz nas również obserwować na Twitterze lub Facebooku.

Jeśli sądzisz, że Twoje urządzenie jest zainfekowane i że przysługuje ci prawo do Obietnicy ochrony przed wirusami^^, możesz skorzystać z pomocy eksperta Norton w rozpoznaniu i usunięciu wirusa. Jeśli to się nie uda, otrzymasz zwrot kosztów.

^^ Obietnica ochrony przed wirusami: Wymagana jest kwalifikująca się subskrypcja z automatycznym odnawianiem. Jeśli ekspert Norton nie będzie w stanie usunąć wirusa z urządzenia, klient może otrzymać zwrot kosztów równy cenie faktycznie zapłaconej za bieżący okres kwalifikującej się subskrypcji programu Norton. Jeśli masz pakiet produktów (kwalifikującą się subskrypcję NortonLifeLock zakupioną wraz z inną ofertą NortonLifeLock lub od innej firmy), zwrot zostanie ograniczony do sugerowanej przez producenta ceny detalicznej subskrypcji tylko za bieżący okres kwalifikującej się subskrypcji i nie może przekroczyć całkowitej kwoty zapłaconej za pakiet. Kwota zwrotu zostanie pomniejszona o wszelkie otrzymane rabaty lub zwroty, a także koszty wysyłki i obsługi oraz stosowne podatki. Nie dotyczy to stanów ani krajów, w których koszty wysyłki, obsługi i podatki podlegają zwrotowi. Gwarancja zwrotu kosztów nie dotyczy żadnych szkód powstałych wskutek działania wirusów. Szczegóły na stronie Norton.com/guarantee.

Dzięki temu rozwiązaniu udało mi się rozwiązać problem.

Tak Nie

Pomóż nam poprawić to rozwiązanie.

Dziękujemy za pomoc we wprowadzaniu ulepszeń.

Co chcesz teraz zrobić?

Przeglądaj w poszukiwaniu rozwiązań lub skontaktuj się.

Identyfikator dokumentu: v117057704
System operacyjny: Windows
Ostatnia modyfikacja: 06/02/2020