Inne produkty

Rozwiąż problem z wykrywaniem pliku lub programu jako zagrożenia nawet po wyłączeniu go ze skanowania

Program Norton skanuje pliki i foldery przy użyciu wielu elementów, takich jak funkcja Auto-Protect, technologia SONAR lub Informacje o pliku. Jeśli wykluczysz plik lub folder wykryty przez funkcję Auto-Protect, ten sam plik lub folder zostanie ponownie wykryty podczas następnego skanowania przez inny składnik, taki jak technologia SONAR lub Informacje o pliku. Dzieje się tak z powodu wykrycia sygnatury pliku. Aby rozwiązać ten problem, musisz wykluczyć sygnaturę ze wszystkich skanowań.

Wykluczenia obniżają poziom ochrony i należy je stosować tylko w razie wyraźnej potrzeby.

Wyklucz podpis ze wszystkich skanowań

  1. Uruchom program Norton.

    Jeśli zobaczysz okno Moje konto Norton, obok opcji Bezpieczeństwo urządzenia kliknij przycisk Otwórz.

  2. Kliknij pozycję Ustawienia.

  3. W oknie Ustawienia kliknij pozycję Ochrona antywirusowa.

  4. Na karcie Skanowania i zagrożenia, obok pozycji Sygnatury do wykluczenia z wszystkich funkcji wykrywania kliknij pozycję Konfiguruj.

  5. W oknie Wykluczenia sygnatur kliknij przycisk Dodaj.

  6. W oknie Zagrożenia bezpieczeństwa w obszarze Lista zagrożeń bezpieczeństwa wybierz podpis, który chcesz wykluczyć ze skanowania.

  7. Kliknij Szczegóły zagrożenia, aby dowiedzieć się więcej o wybranej sygnaturze. Jeśli nadal chcesz ją wykluczyć, kliknij przycisk Dodaj.

  8. Kliknij przyciski Zastosuj i OK.

  9. Kliknij przycisk Zamknij.

Dzięki temu rozwiązaniu udało mi się rozwiązać problem.

Tak Nie

Pomóż nam poprawić to rozwiązanie.

Dziękujemy za pomoc we wprowadzaniu ulepszeń.

Co chcesz teraz zrobić?

Przeglądaj w poszukiwaniu rozwiązań lub skontaktuj się.

Identyfikator dokumentu: v115455517
System operacyjny: Windows
Ostatnia modyfikacja: 19/11/2019