Inne produkty

Pobieranie produktu Norton zakupionego w sklepie detalicznym

Aby zainstalować program Bezpieczeństwo urządzenia Norton zakupiony w sklepie detalicznym lub witrynie internetowej innej firmy, należy utworzyć nowe konto Norton lub dodać zakupiony produkt do bieżącego konta.

Chiny, Korea i Japonia: potrzebujesz klucza produktu dla zakupionego produktu, aby utworzyć konto Norton. Klucz produktu można znaleźć w otrzymanej wiadomości e-mail zawierającej potwierdzenie zakupu.

Jeśli masz już subskrypcję Norton, możesz zainstalować ją na urządzeniu, logując się na swoje konto. Więcej informacji można znaleźć w dokumencie Pobieranie i instalacja Bezpieczeństwa urządzenia Norton.

Dodaj zakupiony produkt do swojego konta i zainstaluj produkt Norton

Podczas instalacji pojawi się oferta rejestracji w usłudze automatycznego odnawiania subskrypcji. Więcej informacji na temat automatycznego odnawiania subskrypcji można znaleźć w artykule Dowiedz się więcej o automatycznym odnawianiu subskrypcji.

  1. W przeglądarce internetowej przejdź na stronę norton.com/enroll.

  2. Kliknij przycisk Zaloguj.

    Jeśli nie masz konta, kliknij przycisk Utwórz nowe konto i przejdź przez proces rejestracji.

  3. Na stronie Wprowadzenie kliknij opcję Wprowadź nowy klucz produktu.

  4. Wprowadź klucz produktu i kliknij przycisk >.

    Klucz produktu składa się z ciągu liter i cyfr. Nie zawiera znaków specjalnych.

    Jeśli produkt w pudełku zakupiono w Internecie lub miejscowym sklepie detalicznym, klucz produktu znajduje się w pudełku na etykiecie lub na karcie.

    Okres subskrypcji rozpoczyna się od chwili wprowadzenia 25-znakowego klucza, który znajduje się na karcie produktu lub w wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia.

    Jeśli zobaczysz komunikat „Nieprawidłowy klucz produktu", przeczytaj artykuł Komunikat „Nieprawidłowy klucz produktu".

  5. Zapoznaj się z Umową dotyczącą licencji i usług, a następnie kliknij przycisk Zgadzam się.

  6. Na stronie Uwierzytelnianie corocznego automatycznego odnawiania zaktualizuj adres rozliczeniowy i dane karty kredytowej.

  7. Przeczytaj artykuł Subskrypcja i autoryzacja płatności za automatyczne odnowienie i kliknij opcję Włącz automatyczne odnawianie lub Rozpocznij subskrypcję.

  8. Kliknij przycisk Zgadzam się, pobierz.

    • Jeśli na Twoim koncie jest więcej niż jeden produkt Norton, wybierz ten, który chcesz pobrać, a następnie kliknij przycisk Dalej.

    • Jeśli masz program Norton Security Platinum, wybierz produkt, który chcesz zainstalować, i kliknij Dalej.

    • Jeśli produkt, który chcesz pobrać, nie jest widoczny na liście, kliknij przycisk Wczytaj więcej.

  9. Postępuj zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami, aby uruchomić lub zapisać narzędzie pobierania. Dostępne opcje mogą się różnić w zależności od używanej przeglądarki. W razie zapisania pliku kliknij go dwukrotnie w lokalizacji zapisu, gdy pobieranie zostanie ukończone.

    Po uruchomieniu instalatora produktów Norton produkt zostanie automatycznie pobrany, zainstalowany i aktywowany. Na urządzeniu zostanie wyświetlony aktualny stan ochrony. Będzie można również zainstalować dodatkowe oprogramowanie z konta.

Typowe błędy przy wprowadzaniu klucza produktu

  • Spacje w kluczu produktu spowodują wystąpienie błędu.

  • Upewnij się, że wprowadzasz informacje dotyczące licencji dla używanego produktu. Informacji dotyczących licencji danego produktu Norton nie można zastosować do innych produktów.

    Nie można na przykład użyć klucza programu Bezpieczeństwo urządzenia Norton do aktywacji produktu Norton Utilities Premium. Klucz produktu Norton Utilities Premium można znaleźć w sekcji Moja subskrypcja na stronie konta.

  • Jeśli nadal widzisz komunikat wskazujący na nieprawidłowe lub nieważne informacje dotyczące licencji, sprawdź, czy wpisano je poprawnie i dokładnie.

    Niektóre znaki (takie jak cyfra 0 i litera O) mogą wyglądać bardzo podobnie. Sprawdź następujące znaki: litery O, l (małe l), I (duże I) oraz cyfry 0 (zero) i 1 (jeden).

Film


Potrzebujesz więcej pomocy?

Dzięki temu rozwiązaniu udało mi się rozwiązać problem.

Tak Nie

Pomóż nam poprawić to rozwiązanie.

Dziękujemy za pomoc we wprowadzaniu ulepszeń.

Co chcesz teraz zrobić?

Przeglądaj w poszukiwaniu rozwiązań lub skontaktuj się.

Identyfikator dokumentu: v101779430
System operacyjny: windows,mac
Ostatnia modyfikacja: 01/11/2021