Inne produkty

Jak usunąć niechciane okna wyskakujące lub przekierowania witryny

Problem może być spowodowany przez program służący do przejmowania kontroli nad przeglądarkami internetowymi. Jest to destrukcyjne oprogramowanie, które modyfikuje ustawienia przeglądarki. Mogą wystąpić następujące nieprawidłowości:

  • Wyszukiwanie zostaje przekierowane do innych witryn

  • Następuje zmiana strony głównej lub domyślnej wyszukiwarki bez zgody użytkownika

  • Strony internetowe ładują się powoli

  • W oknie przeglądarki internetowej widać wiele pasków narzędzi nie zainstalowanych przez użytkownika

  • Wyświetlane są okienka wyskakujące z reklamami

Jeśli zobaczysz okienko wyskakujące, które przekierowuje na stronę pomocy technicznej innej firmy, lub jeśli podejrzewasz oszustwo, przeczytaj artykuł Informacje o oszustwach związanych z pomocą techniczną i sposoby ich unikania.

Pobieranie narzędzia Norton Power Eraser i uruchamianie skanowania niepożądanych aplikacji (dla Windows 10 / 8 / 7)

  1. Pobierz Norton Power Eraser https://buy-download.norton.com/downloads/premium_services/NPE/6.0/prod/NPE.exe

  2. Naciśnij klawisze Ctrl i J, aby otworzyć okno pobierania w przeglądarce, a następnie dwukrotnie kliknij plik NPE.exe.

  3. Przeczytaj umowę licencyjną a następnie kliknij opcję Zgadzam się.

    Jeśli umowa licencyjna została zaakceptowana wcześniej, okno nie pojawi się ponownie.

    Program Norton Power Eraser wyszuka i automatycznie pobierze nową wersję, jeśli będzie dostępna.

  4. W oknie Norton Power Eraser wybierz opcję Skanowanie niepożądanych aplikacji i kliknij Uruchom teraz.

  5. Po ukończeniu skanowania przez narzędzie Norton Power Eraser wyniki zostaną wyświetlone w oknie Skanowanie niepożądanych aplikacji ukończone.

    Jeżeli żadne niepożądane aplikacje nie zostaną wykryte na komputerze, zostanie wyświetlony komunikat o treści „ Nie znaleziono żadnych zagrożeń ". Kliknij Gotowe.

  6. Jeśli zostaną wykryte niepożądane aplikacje, w oknie Skanowanie niepożądanych aplikacji ukończone kliknij polecenie Odinstaluj obok niepożądanej aplikacji lub paska narzędzi.

  7. Wykonaj instrukcje wyświetlane na ekranie.

  8. Po ukończeniu dezinstalacji ponownie uruchom komputer.

Jeśli narzędzie Norton Power Eraser nie usunie niepożądanych pasków narzędzi, należy je ręcznie usunąć za pomocą apletu Dodaj/usuń programy lub Odinstaluj program w Panelu sterowania. Oprogramowanie typu adware instaluje nowy pasek narzędzi w przeglądarkach i zmienia ustawienie domyślnej wyszukiwarki na inną. W zależności od używanej przeglądarki trzeba zresetować jej ustawienia, aby całkowicie usunąć niepożądane paski narzędzi i wyszukiwarki.

Pobieranie narzędzia Norton Power Eraser i uruchamianie skanowania (dla Windows 10 / 8 / 7)

  1. Pobierz Norton Power Eraser https://buy-download.norton.com/downloads/premium_services/NPE/6.0/prod/NPE.exe

  2. Naciśnij klawisze Ctrl i J, aby otworzyć okno pobierania w przeglądarce, a następnie dwukrotnie kliknij plik NPE.exe.

    Jeśli zostanie wyświetlone okno Kontrola konta użytkownika, kliknij opcję Tak lub Kontynuuj.

  3. Przeczytaj umowę licencyjną a następnie kliknij opcję Zgadzam się.

    Jeśli umowa licencyjna została zaakceptowana wcześniej, okno nie pojawi się ponownie.

    Program Norton Power Eraser wyszuka i automatycznie pobierze nową wersję, jeśli będzie dostępna.

  4. W oknie Norton Power Eraser wybierz opcję Pełne skanowanie systemu i kliknij Uruchom teraz.

  5. Jeśli chcesz uwzględnić skanowanie w poszukiwaniu narzędzi typu „rootkit", kliknij Ustawienia i w opcji Ustawienia skanowania i dziennika przełącz na pozycję Uwzględnij skanowanie w poszukiwaniu narzędzi typu „rootkit" (wymaga ponownego uruchomienia komputera) i kliknij Zastosuj.

  6. Gdy zostanie wyświetlony monit o ponowne uruchomienie komputera, kliknij przycisk Uruchom ponownie.

    Poczekaj na zakończenie skanowania. Wykonaj instrukcje wyświetlane na ekranie.

Czy narzędzie Norton Power Eraser wykryło jakiekolwiek zagrożenie?

Wideo

Potrzebujesz więcej pomocy?

Dzięki temu rozwiązaniu udało mi się rozwiązać problem.

Tak Nie

Pomóż nam poprawić to rozwiązanie.

Dziękujemy za pomoc we wprowadzaniu ulepszeń.

Co chcesz teraz zrobić?

Przeglądaj w poszukiwaniu rozwiązań lub skontaktuj się.

Identyfikator dokumentu: kb20100811171926EN
System operacyjny: Windows
Ostatnia modyfikacja: 05/03/2021