Inne produkty

Zwrot kosztów za zakup produktu Norton

Aby sprawdzić, czy przysługuje Ci zwrot kosztów, przeczytaj artykuł Zasady anulowania i zwrotu kosztów za produkty i usługi Norton.

Zwrot kosztów subskrypcji Norton zakupionej w witrynie Norton Online Store

Aby uzyskać zwrot kosztów subskrypcji zakupionej w Norton Online Store, skontaktuj się z nami tutaj lub za pośrednictwem czatu na żywo (usługa dostępna w wybranych krajach).

Zwrot kosztów subskrypcji Norton zakupionej w sklepie detalicznym

Niedołączenie wszystkich wymaganych elementów może spowodować odrzucenie żądania zwrotu środków.

  1. Wydrukuj, wypełnij i podpisz formularz odpowiedni dla Twojego miejsca zamieszkania. Wybierz miejsce zamieszkania:

    Realizacja zwrotu może potrwać do sześciu tygodni.

  2. Skseruj lub wydrukuj kopię etykiety zawierającej Klucz subskrypcji, który został użyty do aktywacji subskrypcji.

    • Jest to konieczne do potwierdzenia zakupu i uniemożliwienia korzystania z subskrypcji po otrzymaniu zwrotu kosztów.

    • W przypadku większości subskrypcji jest to 25-znakowy klucz znajdujący się na kopercie dysku CD lub na karcie w opakowaniu zakupionego produktu.

  3. Skseruj lub wydrukuj kopię oryginalnego rachunku, na którym widnieje data zakupu oraz cena zakupionej subskrypcji.

  4. Wyślij wypełniony i podpisany formularz zwrotu, kopię Klucza subskrypcji oraz kopię rachunku na adres podany w formularzu. Informacje dotyczące nadania przesyłki znajdują się na formularzu.

    Prosimy nie zszywać ani nie sklejać odsyłanych elementów.

Ważna informacja

Zgodnie z umową licencyjną i umową o świadczenie usług, po otrzymaniu zwrotu kosztów oprogramowanie może zostać automatycznie dezaktywowane i przestać działać, aby uniemożliwić dalsze korzystanie z niego. Należy usunąć wszystkie kopie oprogramowania dotyczące zwracanej subskrypcji.

Dzięki temu rozwiązaniu udało mi się rozwiązać problem.

Tak Nie

Pomóż nam poprawić to rozwiązanie.

Dziękujemy za pomoc we wprowadzaniu ulepszeń.

Co chcesz teraz zrobić?

Przeglądaj w poszukiwaniu rozwiązań lub skontaktuj się.

Identyfikator dokumentu: kb20100111150039EN
System operacyjny: windows,mac,android,ios
Ostatnia modyfikacja: 02/11/2021