Inne produkty

Zaktualizuj dane karty kredytowej

Dane karty kredytowej można zaktualizować, logując się na swoim koncie.

Gdy zbliża się termin odnowienia subskrypcji, a informacje o karcie kredytowej na koncie są nieaktualne, wyślemy Ci powiadomienie w celu zaktualizowania karty kredytowej. Możesz również zaktualizować te dane, klikając powiadomienie. Jeśli zobaczysz wiadomość: „Nie możemy przetworzyć zmian danych Twojej karty kredytowej”, może to być spowodowane przepisami wprowadzonymi przez organy regulacyjne. W takim przypadku przejdź na stronę renew.norton.com, aby odnowić subskrypcję.

Japonia, Korea, Chiny, Hongkong i Tajwan: Jeśli numer zamówienia zaczyna się od APXXXXXXXX lub NPXXXXXX lub jeśli posiadasz program Norton 360 Standard Plus, wykonaj poniższe czynności, aby zmienić informacje rozliczeniowe. Jeśli numer Twojego zamówienia jest inny, w zależności od regionu zmień swoją metodę płatności, korzystając z poniższego łącza. Będziesz potrzebować numeru zamówienia oraz adresu e-mail lub numeru telefonu, które zostały użyte podczas składania zamówienia.

Aktualizowanie danych rozliczeniowych na komputerze

  1. Zaloguj się na konto.
  2. Najedź kursorem na ikonę produktu, kliknij opcję Ustawienia konta i kliknij opcję Dane rozliczeniowe.
  3. W zależności od sytuacji wykonaj jedną z następujących czynności:
    • Aby zaktualizować dane istniejącej karty, kliknij ikonę edycji obok swojej karty i wpisz informacje, które chcesz zaktualizować.
    • Aby dodać nową kartę, wprowadź wymagane informacje.
  4. Kliknij przycisk Zapisz.
            Po zapisaniu zmian zostanie wyświetlony komunikat „Aktualizacja powiodła się”, a na zarejestrowany adres e-mail zostanie wysłane powiadomienie e-mail z potwierdzeniem zmian.

Aktualizowanie danych rozliczeniowych na urządzeniu przenośnym

  1. Zaloguj się na konto na urządzeniu przenośnym.
  2. W prawym górnym rogu stuknij menu boczne.
  3. Stuknij opcję Zarządzaj subskrypcjami.
  4. Na stronie Moje konto stuknij opcję Dane rozliczeniowe.
  5. W zależności od sytuacji wykonaj jedną z następujących czynności:
    • Aby zaktualizować dane istniejącej karty, kliknij ikonę edycji obok swojej karty i wpisz informacje, które chcesz zaktualizować.
    • Aby dodać nową kartę, wprowadź wymagane informacje.


Jeśli nie możesz zaktualizować danych karty:

  • Upewnij się, że wprowadzone dane karty są poprawne
  • Użyj innej przeglądarki do wprowadzenia danych karty
  • Użyj innej karty kredytowej/debetowej
  • Jeśli zobaczysz komunikat „Nieprawidłowy numer podanej karty”, usuń zawartość pola Numer karty i ponownie wprowadź numer karty, aby zapisać zmiany.

Aby uzyskać więcej pomocy, skontaktuj się z Działem obsługi klienta i pomocy technicznej.

Film


Dzięki temu rozwiązaniu udało mi się rozwiązać problem.

Tak Nie

Pomóż nam poprawić to rozwiązanie.

Dziękujemy za pomoc we wprowadzaniu ulepszeń.

Co chcesz teraz zrobić?

Przeglądaj w poszukiwaniu rozwiązań lub skontaktuj się.

Identyfikator dokumentu: kb20090818150300EN
System operacyjny: Android;Mac;Windows;iOS
Ostatnia modyfikacja: 16/06/2022