Zaprzestanie automatycznego odnawiania subskrypcji Norton
Większość naszych usług jest oferowana w formie automatycznie odnawiających się subskrypcji, aby pomóc naszym klientom uniknąć przerw w świadczeniu usług. Dzięki automatycznie odnawiającej się subskrypcji masz stały dostęp do swoich usług bez konieczności martwienia się o daty wygaśnięcia.
Jeśli jednak wolisz wyłączysz automatyczne odnawianie, skorzystaj z poniższych informacji, aby zmienić ustawienia odnawiania na stronie swojego konta. Jeśli naliczono już opłatę i chcesz poprosić o zwrot pieniędzy, skontaktuj się z Działem obsługi klienta i pomocy technicznej.
Zaprzestanie automatycznego odnawiania subskrypcji
-
Zaloguj się na swoje konto Norton.
-
Na stronie Moje konto znajdującej się obok lub poniżej subskrypcji, dla której chcesz anulować odnowienie i opłaty za odnowienie, kliknij Anuluj odnowienie subskrypcji.
-
Potwierdź anulowanie.
W przypadku Japonii, Korei, Chin, Hongkongu i Tajwanu:
Jeśli numer zamówienia zaczyna się od APXXXXXXXX lub NPXXXXXX lub jeśli posiadasz program Norton 360 Standard Plus, wykonaj powyższe czynności, aby wyłączyć automatyczne odnawianie subskrypcji.
Jeśli numer zamówienia zaczyna się od SY, otwórz poniższe łącze, aby wyłączyć automatyczne odnawianie subskrypcji. Będziesz potrzebować numeru zamówienia oraz adresu e-mail lub numeru telefonu, które zostały użyte podczas składania zamówienia.
Numer zamówienia można znaleźć w wiadomościach e-mail otrzymanych od zespołu Norton:
- Temat wiadomości to: „Zamówienie NortonLifeLock nr NP***** zostało zrealizowane”
- Temat wiadomości to: „Usługa automatycznego odnawiania, powiadomienie o realizacji płatności”. Sprawdź sekcję [numer zamówienia w momencie rejestracji w usłudze automatycznego odnawiania] SY********.
Oto kilka rzeczy, o których powinieneś wiedzieć, jeśli zaprzestaniesz automatycznego odnawiania subskrypcji:
-
Twoja subskrypcja będzie kontynuowana do końca opłaconego okresu subskrypcji, po czym zostanie zakończona i nie będzie automatycznie odnawiana.
-
Zazwyczaj mija kilka godzin od zgłoszenia, zanim zmiana wejdzie w życie.
-
Wszelkie korzyści związane z automatycznym odnawianiem subskrypcji mogą wygasnąć, gdy zaprzestaniesz automatycznego odnawiania swojej subskrypcji.
Potrzeba więcej pomocy?
Pomóż nam poprawić to rozwiązanie.
Dziękujemy za pomoc we wprowadzaniu ulepszeń.
Co chcesz teraz zrobić?
Przeglądaj w poszukiwaniu rozwiązań lub skontaktuj się.
System operacyjny: Android;Mac;Windows;iOS
Ostatnia modyfikacja: 01/09/2022