Błąd: „Ten produkt jest niezgodny z bieżącym systemem operacyjnym tego komputera" podczas instalowania produktu Norton

Może również zostać wyświetlony błąd „Produktu Norton nie można zainstalować w trybie zgodności. Zamknij to okno i ponownie uruchom instalator w trybie normalnym". Błędy te mogą być wyświetlane, jeśli produkt Norton jest niezgodny z używanym systemem operacyjnym lub instalator działa w trybie zgodności.

Sprawdź zgodność programu Norton

  • Program Norton, który ma być zainstalowany, jest zgodny tylko z następującymi systemami operacyjnymi:

    • System Windows XP Home z dodatkiem Service Pack 3 (tylko 32-bitowy)

    • System Windows XP Professional z dodatkiem Service Pack 3 (tylko 32-bitowy)

    • Windows XP Media Center Edition 2005 z dodatkiem Service Pack 3 (tylko 32-bitowy)

    • Windows Vista (wersje 32- i 64-bitowe) Starter/Home Basic/Home Premium/Business/Ultimate

      Bieżące wersje produktów Norton AntiVirus, Norton Internet Security, Norton 360 i Norton Anti-Theft wymagają dodatku Service Pack 1 lub nowszego dla systemu Windows Vista.

    • Windows 7 (wersje 32- i 64-bitowe) Starter/Home Basic/Home Premium/Professional/Ultimate z dodatkiem Service Pack 1 lub nowszym

    • Windows 8 i Windows 8 Pro (wersje 32- i 64-bitowe)

    • Windows 10 (32-bitowy i 64-bitowy) Home/Professional

Uruchom usługę Windows Update

  1. Naciśnij klawisze Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe uruchamiania.

  2. Wpisz poniższy tekst, a następnie naciśnij klawisz Enter.

    wuapp

    Jeśli zostanie wyświetlony monit kontroli konta użytkownika, kliknij przycisk Tak lub Kontynuuj.

  3. W lewym okienku kliknij pozycję Sprawdź aktualizacje.

  4. Wykonaj instrukcje wyświetlane na ekranie.

Uruchom instalator w trybie normalnym

    Upewnij się, że instalator produktu Norton nie działa w trybie zgodności.

  1. Kliknij prawym przyciskiem myszy pobrany plik instalacyjny produktu Norton, a następnie kliknij polecenie Właściwości.

  2. Na karcie Zgodność w obszarze Tryb zgodności usuń zaznaczenie opcji Uruchom ten program w trybie zgodności z.

  3. Zainstaluj program Norton.

Potrzeba więcej pomocy?

Dziękujemy!

Dziękujemy za skorzystanie ze wsparcia technicznego dla produktów marki Norton.

< Wstecz

Czy te informacje były pomocne?

Identyfikator dokumentu: kb20090814170416EN_EndUserProfile_pl_pl
System operacyjny: Windows
Ostatnia modyfikacja: 05/12/2017