Inne produkty

Błąd: „Ten produkt jest niezgodny z bieżącym systemem operacyjnym tego komputera" podczas instalowania produktu Norton

Może również zostać wyświetlony błąd „Produktu Norton nie można zainstalować w trybie zgodności. Zamknij to okno i ponownie uruchom instalator w trybie normalnym". Błędy te mogą być wyświetlane, jeśli produkt Norton jest niezgodny z używanym systemem operacyjnym lub instalator działa w trybie zgodności.

Sprawdź zgodność programu Norton

  • Program Norton, który ma być zainstalowany, jest zgodny tylko z następującymi systemami operacyjnymi:

    • Microsoft Windows® 10 (wszystkie wersje oprócz Windows 10 S).

    • Microsoft Windows 8/8.1 lub nowszy (wszystkie wersje).

    • Microsoft Windows 7 (wszystkie wersje) z dodatkiem Service Pack 1 lub nowszym

    • Microsoft Windows Vista (wszystkie wersje) z dodatkiem Service Pack 1 lub nowszym*

    • Microsoft Windows XP Home/Professional (wersje 32-bitowe) z dodatkiem Service Pack 3 lub nowszym*

    *Oprogramowanie zabezpieczające klienta Norton nie będzie już otrzymywać nowych aktualizacji produktów, które otrzymają klienci w obsługiwanych wersjach systemu Windows (Windows 10, Windows 8 i Windows 7). Klient oprogramowania zabezpieczającego firmy Norton będzie jednak otrzymywał najnowsze definicje oprogramowania destrukcyjnego za pomocą usługi LiveUpdate, aktualizacji luk w zabezpieczeniach i poprawek zgodności. Rozszerzenie do przeglądarki Identity Safe nie jest już obsługiwane w systemach operacyjnych Windows Vista i Windows XP. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Tryb konserwacji Norton dla systemów Windows XP i Windows Vista.

Uruchom usługę Windows Update

  1. Naciśnij klawisze Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe uruchamiania.

  2. Wpisz poniższy tekst, a następnie naciśnij klawisz Enter.

    wuapp

    Jeśli zostanie wyświetlony monit kontroli konta użytkownika, kliknij przycisk Tak lub Kontynuuj.

  3. W lewym okienku kliknij pozycję Sprawdź aktualizacje.

  4. Wykonaj instrukcje wyświetlane na ekranie.

Uruchom instalator w trybie normalnym

    Upewnij się, że instalator produktu Norton nie działa w trybie zgodności.

  1. Kliknij prawym przyciskiem myszy pobrany plik instalacyjny produktu Norton, a następnie kliknij polecenie Właściwości.

  2. Na karcie Zgodność w obszarze Tryb zgodności usuń zaznaczenie opcji Uruchom ten program w trybie zgodności z.

  3. Zainstaluj program Norton.

Potrzeba więcej pomocy?

Dziękujemy!

Dziękujemy za skorzystanie ze wsparcia technicznego dla produktów marki Norton.

< Wstecz

Dzięki temu rozwiązaniu udało mi się rozwiązać problem.

Tak Nie

Pomóż nam poprawić to rozwiązanie.

Dziękujemy za pomoc we wprowadzaniu ulepszeń.

Co chcesz teraz zrobić?

Przeglądaj w poszukiwaniu rozwiązań lub skontaktuj się.

Identyfikator dokumentu: kb20090814170416EN_EndUserProfile_pl_pl
System operacyjny: Windows
Ostatnia modyfikacja: 07/08/2018