Andre produkter

Rapporter mistanke om feil sporing til NortonLifeLock

Dette dokumentet beskriver hvordan du rapporterer falske positive eller falske negative til NortonLifeLock gjennom skjemaet på nettet.

  • Beskriv situasjonen der du tror at et Norton-produkt feilaktig identifiserer en fil eller et nettsted. Dette kalles også en falsk positiv.

    Bruk innsendingsskjemaet (fanen Feilaktig oppdaget av Norton ) for å fortelle oss om en situasjon der du mener at Norton feilaktig identifiserer en fil.

  • Last opp en fil du mistenker er infisert, en e-postmelding med et mistenkelig vedlegg, eller et mistenkt nettsted som ikke er identifisert av et Norton-produkt. Dette kalles også en falsk negativ.

    Bruk innsendingsskjemaet (fanen Ikke oppdaget av Norton ) for å laste opp en fil du mistenker er infisert, som ikke er identifisert av Norton.

Løsningen gjorde det enklere å håndtere problemet.

Ja Nei

Hjelp oss med å forbedre denne løsningen.

Takk for at du hjelper oss med å forbedre denne tjenesten.

Hva vil du gjøre nå?

Bla gjennom sidene til du finner løsninger eller Kontakt oss.

DOCID: v126152382
Operativsystem: Windows, Mac OS X
Sist endret: 06/05/2020