Aktuelt for: Android;Mac;Windows;iOS;Windows 10 in S Mode
Støtte er tilgjengelig for alle Norton-produkter som ikke har nådd slutten på støtteperioden. Du finner en liste over gjeldende Støttede produktserier nedenfor. Det kan være nødvendig å oppdatere til den nyeste versjonen av produktet i løpet av støtteprosessen.
Støtte for Norton AntiVirus Basic og gratis Norton-produkter finnes via hjelp på skjermen-artikler og Norton-fellesskapsforum.
Støtte for betalte produkter og spørsmål om kjøp og fakturering, er gjengelig på følgende måter:
Elektroniske hjelpeartikler
Community-forum
Chat
Telefon
Hvis du har Norton AntiVirus Basic og ønsker direktestøtte, kan du oppgradere til et Norton-produkt som har gratis ubegrenset telefon- og nettpratstøtte.
Merk: Kunder med prøveprodukter kvalifiserer for hjelp via telefon og nettprat, mens kunder med kostnadsfrie produkter kan benytte seg av fora og artikler. Kostnadsfrie produkter refererer til produkter som ikke er tilgjengelige for kjøp.
Tilgjengelighet for direkte kontakt kan variere etter område og språk.
Vanligvis kan kunder fornye abonnementet før den gjeldende abonnementsperioden utløper for å unngå avbrudd i beskyttelsen. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du fornyer automatisk, ser du Les mer om abonnementer som fornyes automatisk.
Kunder med et gjeldende betalt abonnement på Norton 360, Norton Internet Security, Norton AntiVirus og lignende sikkerhetsprodukter kan oppdatere til den nyeste versjonen. Hvis du vil sjekke om du er kvalifisert, kan du gå til Norton oppdateringssenter.
Følgende produktserier og variasjoner er for øyeblikket støttet i henhold til Nortons retningslinjer for støtte.
Sikkerhet
Norton Security
Inkluderer Starter, Deluxe og Premium
Norton 360
Norton Internet Security
Norton AntiVirus
Norton AntiVirus Basic
Norton Mobile Security
Norton Small Business
Norton Security Suite
Norton Business Suite – Norton Internet Security Online
Verktøy og familie
Norton Utilities Premium
Norton Utilities Ultimate
Norton Family
Norton-apper
Norton Password Manager
Norton Secure VPN
Norton Secure Login brukes til brukerautorisering for Norton-tjenester og -hjemmesider. Norton Secure Login er en tjeneste som også er tilgjengelig for andre organisasjoner, for å kontrollere adgang til nettsidene deres.
Hvis du har problemer med å logge inn på Norton-produktet eller Norton-tjenesten, kan Norton brukerstøtte hjelpe deg. Men hvis Norton Secure Login brukes som brukerautentisering av andre nettsteder enn Norton, er organisasjonene som eier nettstedene ansvarlige for brukerstøtte, ikke Norton.
Gå til Nortons nettsted for brukerstøtte for å få tilgang til elektroniske hjelpeemner, kunnskapsartikler og kontaktinformasjon. Du har også tilgang til Norton brukerstøtte via produktet.
Gå til Norton-fellesskapsfora for å få hjelp fra ekspertbrukere.
Gå til Norton oppdateringssenter for å sjekke om du har den nyeste versjonen av produktet.
Ansvarsfraskrivelse: Norton forbeholder seg retten til å endre sine retningslinjer for støtte når som helst, uten forvarsel.
Var denne artikkelen nyttig?