TREG PC? HJELP DEN Å KJØRE SOM NY IGJEN
PC-er får redusert ytelse over tid hvis de ikke vedlikeholdes. Norton™ Utilities Ultimate kan bidra til å forbedre Windows™-PC-ens ytelse dramatisk.
Aktuelt for: Windows
Hva er Norton Virus Protection Promise?
Virus Protection Promise er en virusfjerningstjeneste som leveres av Norton-eksperter. Hvis en Norton-ekspert ikke kan fjerne viruset fra Windows-, MacOS-, Android- eller iOS-enheten, har du rett til refusjon selv om ingen andre refusjonsrettigheter gjelder.
Virus Protection Promise er en funksjon som kun tilbys med abonnementer som fornyes automatisk og gjelder kun for enhetssikkerhetsabonnementer med antivirusfunksjoner.
Hvis du vil vite mer, kan du se Vilkår og betingelser.
Slik finner du ut om du kvalifiserer for Norton Virus Protection Promise
Hvis Norton Virus Protection Promise er tilgjengelig, vises dette alternativet under det kvalifiserte abonnementet på fanen Tjenester når du logger på kontoen.
-
Logg på -kontoen.
-
I fanen Mine abonnementer velger du abonnementet og sjekker om Virus Protection Promise er tilgjengelig.
Under Om abonnementet vises Virus Protection Promise.
Slik bruker du Norton Virus Protection Promise hvis du tror at du er infisert
Hvis du tror at enheten din er infisert, anbefaler vi at du søker gjennom den med Norton-appen. Følg trinnene nedenfor basert på enhetstypen din.
Windows-enhet
På en Windows-enhet, kjør Fullt søk og Oppstartsskanning for å søke fullstendig gjennom datamaskinen din. For trinnvise instruksjoner kan du lese Kjør Norton-søk for å se etter trusler på PC-en.
Mac OS-enhet
På en enhet med Mac-operativsystem, kjør Fullstendig søk for å utføre en grundig skanning av systemet ditt. For trinnvise instruksjoner kan du lese Kjør Norton-søk for å se etter trusler på Mac-en.
Mobilenhet
På en Android- eller iOS-enhet kjører du Smart Scan for å se etter sikkerhetsrisikoer manuelt. For trinnvise instruksjoner kan du lese Kjør et søk i Norton 360-appen for å se etter sikkerhetsrisikoer på mobilenheten din.
Hvis skanningene ikke har løst situasjonen, fortsetter du i delen nedenfor.
Kontakt en Norton-ekspert
Hvis du tror at datamaskinen fremdeles er infisert eller at infeksjonen ikke er fjernet, kontakter du Kundeservice og -støtte.
Video
Sist endret: 03/10/2026
Var denne artikkelen nyttig?