Løse problemet med at Secure VPN viser statusen «Ingen Internett-tilkobling» på Mac

Start Norton.

I vinduet Min Norton går du til Enhetssikkerhet og klikker på LiveUpdate.

Klikk på Vis sammendrag for å vise listen over oppdateringer som ble lastet ned og installert på Mac-en.

Når LiveUpdate er ferdig med å installere alle oppdateringene, må du starte datamaskinen på nytt.

Klikk på Finder-ikonet i docken på Mac-maskinen. Deretter klikker du på Programmer i venstre rute under delen Favoritter.

Finn programikonet for Norton og dra det til Papirkurv eller Søppel.

Klikk på Fortsett.

Når du ser en spørredialog, skriver du inn passordet for administratorkontoen og klikker på OK.

Klikk på Avinstaller i vinduet som åpnes.

Når du ser en spørredialog, skriver du inn passordet for administratorkontoen og klikker på Installasjonshjelp.

Klikk på Start på nytt nå.

Gå til my.norton.com og klikk på Logg på.

Angi e-postadressen og passordet for Norton-kontoen, og klikk deretter på Logg på.

Klikk på Last ned på Min Norton-portalen.

På siden Kom i gang klikker du på Godta og last ned.

Når nedlastingen er ferdig, dobbeltklikker du på filen for å starte installasjonsprogrammet for Norton.

Merk av for Jeg vil delta i Norton felleskapsovervåking i installasjonsvinduet og klikk på Installer for å starte installasjonen.

Når du ser en spørredialog for verktøyet Installasjonshjelp, skriver du inn administratorpassordet og klikker på Installasjonshjelp.

Hvis du blir bedt om å starte datamaskinen på nytt, klikker du på Start på nytt.

Etter at du har startet Mac-en på nytt, klikker du på Åpne nå i Norton-installasjonsvinduet som åpnes, for å åpne Systemvalg.

Gå til vinduet Sikkerhet og personvern og klikk på låsikonet nederst på fanen Generelt. Deretter skriver du inn administratorpassordet og klikker på Lås opp.

Ved siden av Lasting av systemprogramvare fra Norton-programmet ble blokkert klikker du på Tillat. Avslutt vinduet Systemvalg.

Klikk på Fortsett i Norton-installasjonsvinduet.

I installasjonsvinduet for Norton klikker du på Åpne for å gå til innstillingene Sikkerhet og personvern.

Du må gi Norton full disktilgang for å fullføre Norton-installasjonen på macOS 10.15.x.

I vinduet Sikkerhet og personvern klikker du på låsikonet nederst på fanen Personvern. Deretter skriver du inn administratorpassordet og klikker på Lås opp.

Velg Full disktilgang i venstre rute og merk deretter av for Norton systemutvidelse i høyre rute. Avslutt vinduet Systemvalg.

I vinduet Installasjon fullført klikker du på Start på nytt.

Du må starte datamaskinen på nytt for å fullføre installasjonen.

Klikk på Neste i Norton-installasjonsvinduet og deretter på Fullfør.

Hvis du blir bedt om å aktivere produktet, skriver du inn e-postadressen og passordet for å logge på Norton. Velg lisensen fra listen over tilgjengelige lisenser på kontoen, og klikk deretter på Neste.

Norton er nå installert.