FAQ: Oppgradere Norton for Mac til versjon 8.x
Som en del av vår kontinuerlige innsats for å gi den mest avanserte og nyeste beskyttelsen til våre kunder, tilbyr vi en gratis oppdatering til Norton for Mac 8.x. Norton for Mac 8.x legger til null-dagsstøtte for den kommende MacOS 10.15.x Catalina. Hvis du fikk tak i Norton fra tjenesteleverandøren din, kan det hende at noe av den følgende informasjonen ikke gjelder.
Alle kundene på Mac OS 10.10.x eller senere med et aktivt Norton-abonnement kvalifiserer for en oppdatering til Norton for Mac 8.x og vil motta oppdateringsvarselet på menylinjen, eller nederst på skjermen.
Når du mottar Norton-oppdateringsvarselet, klikk på , og følg instruksjonene på skjermen. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du lese: Melding: «OBS! Oppdater nå!» eller «Kostnadsfri oppdatering til Mojave-støtte» eller «Oppdater for å holde deg beskyttet».
Følgende «Vanlige spørsmål» gir svar på dine spørsmål angående oppgradering:
-
For å beskytte datamaskinen mot ytre trusler, anbefaler vi deg alltid å oppdatere Norton til de nyeste versjonene. Det gir deg våre nyeste beskyttelsesteknologier som bidrar til å holde deg trygg dag etter dag med en bedre brukeropplevelse.
Norton for Mac 7.x er heller ikke kompatibel med den nye macOS 10.15.x Catalina. For maksimal beskyttelse og bruk av de nyeste funksjonene anbefaler vi at du installerer den nyeste versjonen av MacOS 10.15.x Catalina hvis tilgjengelig, og oppdater Norton til versjon 8.x.
-
Norton for Mac 8.x er kompatibel med Mac OS X 10.10.x eller nyere. Hvis du har Mac OS X 10.7.x til 10.9.x, vil du ikke motta oppgraderingsvarselet, og kan fortsette å bruke Norton for Mac 7.x. Du er fullt beskyttet ved hjelp av Norton for Mac 7.x, og vil motta alle fremtidige produktoppdateringer og virusdefinisjonsoppdateringer.
-
Hvis du godtar tilbudet om å oppgradere vil Norton avinstallere den gamle versjonen, og installere den nyeste versjonen. Hvis oppdateringen avbrytes eller ikke kan fullføres, avinstallerer du Norton med verktøyet RemoveSymantecMacFiles.
Etter at du har kjørt verktøyet, starter du maskinen på nytt og laster ned og installer den nyeste versjonen av Norton for Mac. Hvis du vil ha mer informasjon, leser du Laste ned Norton på enheten.
-
Hvis oppdateringen avbrytes eller ikke kan fullføres, avinstallerer du Norton med verktøyet RemoveSymantecMacFiles.
Når du er ferdig med å kjøre verktøyet, start maskinen på nytt og last ned og installer den nyeste versjonen av Norton for Mac. Hvis du vil ha mer informasjon, leser du Laste ned Norton på enheten.
Løsningen gjorde det enklere å håndtere problemet.
Ja
Nei
Hjelp oss med å forbedre denne løsningen.
Takk for at du hjelper oss med å forbedre denne tjenesten.
DOCID: v116851473
Operativsystem: Windows
Sist endret: 19/11/2019