Løse problemer med å laste ned Norton Family

Hvis du ikke kan laste ned Norton Family eller du ser meldingen «Kan ikke fortsette», kan det skyldes følgende:

• Et midlertidig problem med å koble til serverne våre. Dette problemet løses automatisk, så du kan prøve å laste ned programmet på nytt om en liten stund.

• Enheten har et tredjeparts sikkerhetsprogram som påvirker kommunikasjonen eller nedlasting av Norton Family. Du løser dette problemet ved å deaktivere sikkerhetsprogrammet og deretter laste ned Norton Family. Hvis problemet likevel fortsetter, fjerner du tredjepartsprogrammet fra enheten og laster ned Norton Family-programmet ved å logge på kontoen.

Trenger du mer hjelp?

• Kundestøtte for Norton Family - Hjem