Vedlikeholdsmodus for Mac OS X 10.10.x og 10.11.x for Norton enhetssikkerhet

Vi har overført versjonene av sikkerhetsprogramvaren vår for Mac 10.10.x (Yosemite) og Mac 10.11.x (El Capitan) til vedlikeholdsmodus. Denne artikkelen inneholder mer informasjon om hvordan denne avgjørelsen potensielt berører deg.

Hvorfor overføres MAC 10.10.x og 10.11.x til vedlikeholdsmodus?

• Apple sluttet å støtte Mac OSX 10.10.x og 10.11.x fra henholdsvis august 2017 og desember 2018.

• Ustøttede versjoner av Mac OSX mottar ikke lenger programvareoppdateringer fra Apple, som forbedrer stabiliteten og sikkerheten i Mac OSX.

• Det blir stadig vanskeligere for programvareutviklere som oss å utvikle nye funksjonsforbedringer for operativsystemer som ikke støttes.

Hvilke tjenester fortsetter i vedlikeholdsmodus?

• Sikkerhetsprogramvaren fra Norton vil imidlertid fortsette å motta de nyeste skadeprogramdefinisjonene fra LiveUpdate, i tillegg til sårbarhetsoppdateringer og feilrettingsfiler for kompatibilitet.

• Du kan fortsette å dra nytte av vårt Virus Protection Promise* hvis det er relevant.

Hvilke tjenester avsluttes eller endres i vedlikeholdsmodus?

Sikkerhetsprogramvaren fra Norton mottar ikke lenger de nye produktoppdateringene som kundene på støttede versjoner av Mac OSX (Mac OSX 10.12.x og nyere) mottar.

Kontakt Kundeservice- og støtte for å få hjelp til å løse dette problemet.

^*Virus Protection Promise: Du må ha et kvalifisert abonnement med automatisk fornying for å oppfylle disse kravene. Hvis en Norton-ekspert ikke kan fjerne viruset fra enheten, kan du få refusjon basert på den faktiske prisen du betalte for den gjeldende abonnementsperioden for det kvalifiserende abonnementet. Hvis du har kjøpt en pakke (et kvalifisert Norton-abonnement som ble kjøpt sammen med et annet Norton-tilbud eller et tredjepartstilbud), begrenses refusjonen til produsentens anbefalte utsalgspris for det kvalifiserte abonnementet for den gjeldende perioden. Refusjonen skal ikke overskride totalprisen du har betalt for pakken. Eventuelle refusjoner skal være prisen fratrukket eventuelle rabatter og mottatte refusjoner, samt eventuelle fraktkostnader, ekspedisjonsgebyr og gjeldende avgifter, unntatt i visse stater og land der fraktkostnader, ekspedisjonsgebyr og avgifter er refunderbare. Refusjon gjelder ikke for eventuelle skader som har oppstått som et resultat av virus. Se Norton.com/virus-protection-promise for mer informasjon.