Melding: «Du har overskredet antall tillatte forsøk på å verifisere sikkerhetskoden.»

Når du prøver å logge på Norton-kontoen din med godkjenning med to faktorer (2FA), kan du se meldingen «Du har overskredet antall tillatte forsøk på å verifisere sikkerhetskoden.» Du kan prøve igjen om 24 timer.". Dette problemet kan oppstå hvis en feil kode for godkjenning med to faktorer oppgis flere ganger. 

Sørg for at du bruker koden fra riktig kontonavn i mobilgodkjennerappen din, eller at du ber om koden for ditt registrerte mobiltelefonnummer.

Følg instruksjonene nedenfor for å løse problemet:

1. Vent i 24 timer, og logg deretter på kontoen din.
2. Hvis problemet vedvarer, prøv å tømme nettleserens hurtigbuffer og informasjonskapsler, og prøv deretter å logge på igjen.
3. Fullfør eventuelle sikkerhetssjekker, for eksempel bildebekreftelse, når du logger på.

Hvis trinnene ovenfor ikke fungerer, kontakter du Norton Support