Andre produkter

Du finner ikke filer og sikkerhetskopisett når du prøver å gjenopprette dem fra Nortons sikre nettbaserte lager

Hvis du vil ha tilgang til filer eller sikkerhetskopisett fra Nortons nettbaserte lagring, må du gjenopprette filene med Norton.

Denne fremgangsmåten er for den nyeste versjonen av Norton. Hvis du har en eldre versjon, eller hvis du ikke vet hvilken produktversjon du har, gå til Norton oppdateringssenter.

Gjenopprett filene fra det sikre nettbaserte lageret

  1. Start Norton.

    Hvis du ser vinduet Min Norton, klikker du på Åpne ved siden av Enhetssikkerhet.

  2. Dobbeltklikk på Sikkerhetskopi i hovedvinduet, og klikk deretter på Gjenopprett filer.

  3. Klikk på Vis alle under Gjenopprett fra i vinduet Gjenopprett filer.

  4. Klikk på oppdater-ikonet.

  5. I Gjenopprett kilde velger du sikkerhetskopisettet du vil gjenopprette, og deretter klikker du på OK.

  6. Gjør ett av følgende, avhengig av situasjonen:

    • Hvis du vil gjenopprette alle filene: Velg Gjenopprett alle filer og kategorier under Filer.

    • Hvis du vil gjenopprette bestemte filer: Klikk på Bla etter filer og mapper og velg de filene. Klikk på OK.

  7. Under Gjenopprett til velger du plasseringen hvor filene skal gjenopprettes.

    Filene gjenopprettes til opprinnelig plassering som standard. Hvis du vil velge en annen plassering, så klikker du på Endre.

  8. I vinduet Gjenopprett filer, under Gjenopprett plassering, velger du plasseringen og klikker på OK.

    Det kan ta litt tid før filer/mapper oppføres avhengig av størrelsen på sikkerhetskopisettet. Vent et par minutter til de vises og fortsett med gjenopprettingen.

  9. Klikk på Gjenopprett filer.

  10. Følg instruksjonene på skjermen for å gjenopprette sikkerhetskopisettene.

    Hvis du ikke kan laste ned filen, må du gjenopprette filene fra Norton-kontoen.

Gjenopprette filer fra Norton-kontoen

  1. Logg på Norton.

  2. På Min Norton -siden, under Sikkerhetskopiering i skyen, klikk på Vis sikkerhetskopisett.

  3. Under Samlede sikkerhetskopier velger du sikkerhetskopien du ønsker å laste ned fra.

  4. Bla gjennom mappene og klikk på filen du vil gjenopprette.

    Du kan bare gjenopprette én fil om gangen.

Trenger du mer hjelp?

Løsningen gjorde det enklere å håndtere problemet.

Ja Nei

Hjelp oss med å forbedre denne løsningen.

Takk for at du hjelper oss med å forbedre denne tjenesten.

Hva vil du gjøre nå?

Bla gjennom sidene til du finner løsninger eller Kontakt oss.

DOCID: v71344890
Operativsystem: Windows
Sist endret: 16/09/2019