Message: "Your protection cannot be installed on your device or operating system"

Du ser denne meldingen hvis enheten ikke er kompatibel for installasjon av beskyttelsen. Enhetene du kan installere beskyttelsen på, avhenger av planen din eller tjenesten du abonnerer på. Hvis du for eksempel har en Norton AntiVirus-plan, kan du ikke installere den på mobilenhetene dine. Og hvis du har Norton Utilities Ultimate, kan du bare installere den i Windows.

Hvis du ikke har en kompatibel enhet for å installere beskyttelsen, kan du kontakte Kundeservice og -støtte for å få informasjon om neste trinn og refunderingsalternativer.

Under finner du enheter og operativsystemer du ikke kan installere beskyttelsen på:

• Enheter

  • Kindle

• Operativsystemer

  • Windows

    • Windows XP

    • Windows Vista

    • Windows 7 Service Pack 0

    • Windows 10 i S-modus versjon 1709 og eldre

      Norton Utilities Ultimate støttes ikke i Windows 11/10 i S-modus og på Mac.

      Vi støtter ikke lenger Windows XP, Windows Vista og Windows 7 SP0-versjoner (Service Pack 0). Du finner mer informasjon under Kunngjøring om avvikling av Norton sikkerhetsprogramvare for Windows XP, Windows Vista og Windows 7 (SP0).

  • Mac

    • Mac OS X 10.11 eller eldre versjoner (for Norton 360 og Norton VPN)

      Vi har overført versjonene av sikkerhetsprogramvaren vår for Mac 10.10.x (Yosemite) og Mac 10.11.x (El Capitan) til vedlikeholdsmodus. Hvis du vil ha mer informasjon, leser du Vedlikeholdsmodus for Mac OS X 10.10.x og 10.11.x for Norton enhetssikkerhet.

  • Android

    • 9.x og tidligere versjoner

      Du finner mer informasjon under Kunngjøring om avvikling av støtte for Norton-apper på Android 8.x og 9.x.

  • iOS

    • iOS 13.x og tidligere versjoner

Hvis du vil se en fullstendig liste over støttede enheter og operativsystemer, leser du artikkelen Systemkrav. Hvis du har en annen kompatibel enhet, kan du installere Norton på denne enheten. Hvis du trenger mer informasjon, kan du lese Laste ned og installere Norton Enhetssikkerhet.