TREG PC? HJELP DEN Å KJØRE SOM NY IGJEN
PC-er får redusert ytelse over tid hvis de ikke vedlikeholdes. Norton™ Utilities Ultimate kan bidra til å forbedre Windows™-PC-ens ytelse dramatisk.
Aktuelt for: Android,Mac,Windows,iOS
Send inn en fil eller URL til Norton for vurdering
Denne artikkelen forklarer hvordan du rapporterer et falskt positivt svar (en fil eller URL som feilaktig er oppdaget som mistenkelig av Norton) eller et falskt negativt svar (en mistenkelig fil eller URL som ikke er oppdaget av Norton).
Gå til Nortons portal for innsending på Internett for å sende inn fil- eller URL-eksempelet:https://submit.norton.com.
Velg riktig alternativ for å sende inn en rapport basert på din versjon av Norton-appen. For å finne ut hvilken versjon av Norton-appen du har, går du til Hjelp > Om eller Innstillinger > Om -fanen.
Send inn en URL- og filgjenkjenning på Norton 24.x eller nyere (Windows og MacOS) eller Norton mobilapp (Android og iOS)
- Gå til Nortons innsendingsportal.
- Klikk URL- og filinnsending.
- Klikk Åpne innsending skjema under Falsk positiv eller Falsk negativ, avhengig av hva du vil rapportere.
- I det øverste panelet velger du om du vil rapportere en URL eller en fil.
- Fyll inn følgende informasjon:
- E-postadressen din
- For en falsk negativ rapport: Nettstedsadressen eller den relevante filen
- For en rapport om falske positive resultater: Navn på oppdagelse, Varsel-ID(plassert nederst i popup-vinduet for oppdaget varsel), og Nettsteds-URL eller den relevante Filen
- Beskrivelse av problemet
- Retningslinjene for innsending av filer er:
- Opplastinger kan være på maksimalt 500 MB.
- Du kan laste opp maksimalt 1 fil ved å plassere prøvefilen i et ZIP- eller RAR-arkiv.
- Opplastinger må ikke være passordbeskyttet.
- Merk av i reCAPTCHA-boksen og klikk Send.
Send URL oppdaget i Norton-nettleserutvidelsen
For å finne versjonsnummeret til Norton Safe Web-nettleserutvidelsen din, klikk på Norton Safe Web -ikonet øverst til høyre.
Avhengig av hvilken versjon av utvidelsen du har, velger du ett av følgende:
"Vis en fullstendig Sikker surfing-rapport" er ikke synlig
- Gå til Nortons innsendingsportal.
- Klikk på URL- og filinnsending.
- Avhengig av din situasjon, under Falske positive eller Falske negative, klikk Åpne innsending skjema.
- Oppgi følgende opplysninger:
- E-postadresse
- Nettstedsadresse
- Beskrivelse av problemet
- Klikk Send.
“Vis en fullstendig Sikker surfing-rapport” er synlig
- Gå til Nortons portal for innsending på Internett, og klikk på URL-innsending.
- Angi URL-en i feltet og klikk på forstørrelsesglassikonet.
Den nåværende Norton-rangeringen for nettstedet er oppgitt. - Hvis du ikke er fornøyd med resultatet, klikk Send inn klage.
- Oppgi følgende opplysninger:
- E-postadresse
- Foreslått kategori
- Kommentarer
- Klikk Send.
- Du kan bekrefte statusendringen for nettstedets rangering innen 48 timer etter innsending ved å gå til Nortons portal for innsending på Internett og klikke på URL-innsending.
- Angi URL-en i feltet og klikk på forstørrelsesglassikonet.
Den nåværende Norton-rangeringen for nettstedet er oppgitt.
Send inn en filoppdagelse på Norton 22.x eller eldre (Windows) og Norton 8.x eller eldre (MacOS)
- Gå til Nortons portal for innsending på Internett, og klikk på Filinnsending.
- På siden for filinnsending, velg ett av følgende:
- Feilaktig oppdaget av Norton (falsk positiv)
- Ikke oppdaget av Norton (falsk negativ)
- Oppgi etterspurte opplysninger på siden som vises, og klikk på Send.
Retningslinjene for innsending av filer er:- Opplastinger kan være på maksimalt 500 MB.
- Du kan laste opp maksimalt 1 fil ved å plassere prøvefilen i et ZIP- eller RAR-arkiv.
- Opplastinger må ikke være passordbeskyttet.
- Du kan bekrefte statusen innen 48 timer etter innsending ved å klikke på Sjekk status og skrive inn forespørsel-ID, som du har fått etter innsendingen.
Send inn en spam- eller e-postsvindel
Du kan rapportere en spam- eller svindel-e-post til Norton. Hvis du vil ha mer informasjon, les Rapportere spam eller e-postsvindel til Norton.
Sist endret: 01/21/2025
Var denne artikkelen nyttig?