Andre produkter

Oppdatere personopplysninger i Norton-kontoen

Du kan administrere personopplysninger, betalingsinformasjon og e-postinnstillinger på Norton-kontoen. Hvis du har glemt passordet eller har problemer med å motta e-postmeldingen for å tilbakestille passord, kan du lese Gjenopprette passordet for Norton-kontoen.

For Japan, Korea, Kina, Hongkong og Taiwan:

Hvis ordrenummeret starter med APXXXXXXXX eller NPXXXXXXXX eller hvis du har Norton 360 Standard Plus, følger du trinnene over for å endre kontoinformasjonen.

Hvis ordrenummeret starter med SY, går du til koblingen nedenfor for å endre kontoinformasjonen. Du trenger ordrenummeret og e-postadressen eller telefonnummeret som ble brukt da du bestilte.

Du finner ordrenummeret i e-postmeldingene du har mottatt fra Norton:

  • Emnet til e-postmeldingen er «NortonLifeLock-ordre #NP***** kjøp fullført»
  • Emnet til e-postmeldingen er «Automatisk fornyingstjeneste, varsling om fullført fakturering». Sjekk delen [Ordrenummer ved tidspunktet for registrering for automatisk fornying] SY********.

Oppdatere e-postadresser, passord og andre personopplysninger

Hvis du opprettet kontoen med en e-postadresse som du for øyeblikket ikke har tilgang til eller ikke kan bruke for å logge på kontoen, kan du kontakte Kundeservice og -støtte, så hjelper vi deg gjerne.

  1. Logg på kontoen.
  2. Gå til fanen Kontoinnstillinger og klikk på Rediger-ikonet  ved siden av informasjonen du vil oppdatere.
  3. Du kan også merke av eller fjerne avmerkingen ved siden av E-postinnstillinger.
  4. Lagre oppdateringene når du er ferdig.

Oppdatere eller legge til kortinformasjon

  1. Logg på -kontoen.
  2. Hvis du ønsker å oppdatere en eksisterende betalingsmetode på fanen Betalingsinformasjon, klikker du på Rediger-ikonet  og skriver inn informasjonen du vil oppdatere. Deretter klikker du på Lagre.
  3. Hvis du vil legge til betalingsinformasjon, velger du land/område og betalingsmetode. Deretter lagrer du betalingsinformasjonen for å fullføre prosessen.

Hvis du har problemer med å oppdatere eller legge til betalingsinformasjonen, kan du kontakte Kundeservice og -støtte.

Hvis du vil slette betalingsinformasjonen, må du deaktivere abonnementet som fornyes automatisk, før du sletter kortet. Les Avslutte et abonnement som fornyes automatisk.

Oppdatere medlemsinformasjonen for LifeLock

Hvis du vil oppdatere medlemsinformasjonen din for LifeLock, velger du ett av følgende:

Video


Løsningen gjorde det enklere å håndtere problemet.

Ja Nei

Hjelp oss med å forbedre denne løsningen.

Takk for at du hjelper oss med å forbedre denne tjenesten.

Hva vil du gjøre nå?

Bla gjennom sidene til du finner løsninger eller Kontakt oss.

DOCID: v54033503
Operativsystem: Mac;Windows
Sist endret: 26/07/2022