TREG PC? HJELP DEN Å KJØRE SOM NY IGJEN
PC-er får redusert ytelse over tid hvis de ikke vedlikeholdes. Norton™ Utilities Ultimate kan bidra til å forbedre Windows™-PC-ens ytelse dramatisk.
Aktuelt for: Android,Mac,Windows,iOS,ChromeOS
Løse problemer med å motta e-poster for tilbakestilling av passord for Norton-konto
Hvis du ikke mottar e-postmeldingen for tilbakestilling av passord, kan det være flere grunner til det. En skrivefeil i e-postadressen din, nettverksproblemer, at e-postleverandøren din midlertidig blokkerer meldinger, eller at e-posten blir filtrert ut i søppelpostmappen, er noen mulige problemer.
Feilsøking av vanlige problemer
- Bekreft e-postadressen din: Sørg for at det ikke er skrivefeil i e-posten du oppga under tilbakestillingsprosessen.
- Sjekk spam- eller søppelpostmappen: Noen ganger blir tilbakestillings-e-poster feilaktig flagget som søppel-e-post. E-postene for tilbakestilling av passord fra Norton inneholder følgende detaljer:
- Fra: no-reply@mylogin.norton.com
- Emne: Tilbakestille kontopassordet
- Sjekk automatisk fanefiltrering (Gmail, Outlook/Hotmail/Live):
- I Gmail, se etter tilbakestillings-e-poster under fanene Kampanjer, Sosialt eller Oppdateringer, eller i All Mail i stedet for Primær-innboksen.
- I Outlook/Hotmail/Live.com, sjekk Andre innboksen hvis e-post-meldingen ikke er i Fokusert innboksen, og legg til no-reply@mylogin.norton.com i kontaktene dine for å sikre at fremtidige e-post-meldinger kommer til hovedinnboksen din.
- Prøv et annet nettverk: Av og til kan nettverksbegrensninger (spesielt på bedrifts- eller skolenettverk) blokkere visse e-poster.
- Kontroller regler for e-postfiltrering: Egendefinerte filtre eller regler i e-postkontoen din kan omdirigere eller blokkere innkommende e-poster.
- Vent og prøv på nytt: Det kan hende e-postleverandøren din opplever forsinkelser. Prøv å sende e-postene for tilbakestilling etter et par minutter.
- Vurder lagringsplassen din: E-postleverandøren gir vanligvis en begrenset mengde lagringsplass. Hvis e-postkontoen din er full, vil du ikke kunne motta nye e-poster. Du kan sjekke lagringsbruken din i e-postinnstillingene.
Hvis trinnene ovenfor ikke fungerer, kontakter du Norton Support.
Feilsøk problemer med LifeLock familieabonnement
Hvis du er medlem av et LifeLock familieabonnement og ikke kan logge på eller motta e-posten for tilbakestilling av passord, er kontooppsettet ditt fortsatt under behandling. Inntil oppsettet er fullført, vil påloggingsforsøk mislykkes, og e-poster for tilbakestilling av passord vil ikke bli levert.
For å fullføre kontooppsettet ditt, følg de relevante trinnene nedenfor i henhold til hvilken type bruker du er:
Hvis du er primærbruker under et familieabonnement
- Åpne e-posten med Norton- eller LifeLock-bestillingsbekreftelsen.
- Velg Kom i gang.
- Følg trinnene for å bekrefte identiteten din og opprette en konto for å konfigurere funksjonene dine.
Hvis du er en sekundærbruker under et familieabonnement
- Åpne din velkomst-e-post med emnelinjen: Identitetsbeskyttelsen din er nå aktiv.
- Velg Opprett Min konto.
- Følg trinnene for å bekrefte identiteten din og opprette en konto for å konfigurere funksjonene dine.
Feilsøk påloggingsproblemer når du mister tilgang til din registrerte e-postadresse.
Hvis du ikke har tilgang til din registrerte e-post, tilbyr Norton forskjellige måter å logge på sikkert. Disse alternativene er bare tilgjengelige hvis du har registrert et aktivt mobilnummer eller koblet en tredjeparts pålogging som Google, Apple eller Microsoft.
Alternativ 1: Send meg en kode (Engangspassord)
- Gå til https://my.Norton.com og klikk på Logg på.
- Angi brukernavn eller e-post.
- Klikk på Send meg en kode i stedet for å skrive inn passord.
- På skjermen for leveringsalternativer, velg Send SMS til ditt registrerte telefonnummer.
- Oppgi ditt registrerte telefonnummer og klikk på Fortsett.
- Sjekk telefonen din for passordet og skriv det inn for å fullføre påloggingsprosessen.
- Etter at du har logget inn, gå til Kontoinnstillinger for å oppdatere e-postadressen eller andre kontodetaljer.
Alternativ 2: Bruk en tredjepartskonto (Google, Apple eller Microsoft)
- Gå til https://my.Norton.com og klikk på Logg på
- Velg logg på med Google, Apple eller Microsoft, avhengig av hvilken konto du tidligere koblet til Norton-kontoen din.
- Etter at du har logget inn, gå til Kontoinnstillinger for å oppdatere e-postadressen eller andre kontodetaljer.
Sist endret: 12/08/2025
Var denne artikkelen nyttig?