Oppdatere kredittkortinformasjonen
Du kan oppdatere kredittkortinformasjonen ved å logge på kontoen.
Når abonnementet skal fornyes, og hvis kredittkortinformasjonen på kontoen er utdatert, sender vi deg en varsling om å oppdatere kortet. Du kan også oppdatere denne informasjonen ved å klikke i varslingen. Hvis du ser meldingen «Vi kan ikke behandle endringer i kredittkortinformasjonen din», kan det skyldes enkelte forskrifter som er iverksatt av tilsynsorganene. I slike tilfeller går du til renew.norton.com for å fornye et abonnement.
Hvis du bor i Kina, Hongkong, Japan, Korea eller Taiwan, går du til Norton Store for å oppdatere kontoinformasjonen. Hvis ordrenummeret starter med NP eller AP, kan du oppdatere kortinformasjonen ved å følge trinnene nedenfor.
Oppdatere betalingsinformasjonen fra datamaskinen
- Logg på kontoen.
- Hold markøren over profilikonet, klikk på Kontoinnstillinger og deretter på Betalingsinformasjon.
- Gjør ett av følgende, avhengig av situasjonen:
- Hvis du vil oppdatere et eksisterende kort, klikker du på Rediger-ikonet ved siden av kortet og angir informasjonen du vil oppdatere.
- Fyll inn nødvendig informasjon for å legge til et nytt kort.
- Klikk på Lagre.
Oppdatere betalingsinformasjonen fra mobilenheten
- Logg på kontoen fra mobilenheten.
- Trykk på menyikonet øverst til høyre på skjermen.
- Trykk på Administrer abonnementene mine.
- På siden Mine abonnementer trykker du på Mine abonnementer.
- På siden Min konto trykker du på Betalingsinformasjon.
- Gjør ett av følgende, avhengig av situasjonen:
- Hvis du vil oppdatere et eksisterende kort, klikker du på Rediger-ikonet ved siden av kortet og angir informasjonen du vil oppdatere.
- Fyll inn nødvendig informasjon for å legge til et nytt kort.
Hvis du ikke kan oppdatere kortdetaljene, kan du gjøre følgende:
-
kontroller om kortdetaljene du skrev inn er korrekte
-
bruk en annen nettleser til å angi kortdetaljene
-
bruk et annet betalingskort
-
Hvis du ser meldingen «Ugyldig kredittkortnummer for spesifisert kort», fjerner du innholdet i feltet Kortnummer og angir kortnummeret på nytt for å lagre endringene.
Hvis du trenger mer hjelp, kan du kontakte Kundeservice og -støtte.
Video
Hjelp oss med å forbedre denne løsningen.
Takk for at du hjelper oss med å forbedre denne tjenesten.
Hva vil du gjøre nå?
Bla gjennom sidene til du finner løsninger eller Kontakt oss.
Operativsystem: Android;Mac;Windows;iOS
Sist endret: 05/05/2022