Stoppe automatisk fornying av Norton-abonnementet

De fleste av våre tjenester tilbys som abonnementer med automatisk fornying slik at kundene våre ikke får avbrudd i tjenesten. Med et abonnement som fornyes automatisk, har du kontinuerlig tilgang til tjenesten uten å måtte bekymre deg for utløpsdatoer.Hvis du imidlertid foretrekker å slå av automatisk fornying, kan du bruke informasjonen nedenfor for å endre fornyingsinnstillingene på kontosiden.

Stoppe automatisk fornying av abonnementet

1. Logg på Norton-kontoen.

2. På siden Min konto, under Mine abonnementer, klikker du på Avslutt abonnementsfornying under abonnementet du vil avslutte fornying og fornyingsgebyr for, eller Administrer fornying.
    
    

3. I Administrer planen din-vinduet, ved siden av Planfornyelse, klikk Avslutt abonnement.

4. På siden Administrer fornying velger du en årsak i henhold til ditt scenario og klikker på Neste.

5. Du får flere alternativer og tilbud om å fortsette abonnementet.
   Hvis du fremdeles vil avslutte, klikker du på Nei takk, avslutt abonnementet og deretter på Neste.
6. Bekreftelsesmeldingen vises. Det kan ta opptil 24 timer før endringen vises i kontoen.

For Japan:

Hvis ordrenummeret begynner med APXXXXXXXX eller NPXXXXXXXX eller hvis du har Norton 360 Standard Plus, følger du trinnene nedenfor for å slå av automatisk fornying for abonnementet.

Hvis ordrenummeret starter med SY, går du til her for å slå av automatisk fornying for abonnementet. Du trenger det «opprinnelige bestillingsnummeret» og e-postadressen du brukte da du bestilte produktet.
*Det opprinnelige bestillingsnummeret finner du i e-posten vi sendte da det første kjøpet ble fullført.

Her er noen ting du bør vite hvis du stopper automatisk fornying av abonnementet:

• Abonnementet fortsetter til slutten av abonnementsperioden du allerede har betalt for. Deretter avsluttes det og fornyes ikke lenger automatisk.

• Det tar vanligvis noen timer etter forespørselen før endringen trer i kraft.

• Eventuelle fordeler som er knyttet til automatisk fornying av abonnementer, kan opphøre når du avslutter automatisk fornying.

Hvis du allerede har blitt belastet og vil be om refusjon, kontakter du Kundeservice og -støtte.

Trenger du mer hjelp?

• Hjelp for Norton-abonnementer med automatisk fornying

• Avslutte kjøp av Norton-plan via appen fra Apple App Store, Google Play Butikk eller Microsoft Store