Feilen «2819 - Ingen DNS funnet: Finner ikke DNS-server / mislyktes» når jeg sikkerhetskopierer eller gjenoppretter filene med Norton Online Backup eller Norton 360

Du ser denne feilen når sikkerhetskopierings- eller gjennopprettingsøkten ikke kan fullføres grunnet tilkoblingsproblemer. Forsøk fremgangsmåten i denne artikkelen for å løse problemet.

Kontroller Internett-tilkoblingen

  1. Start datamaskinen på nytt.

  2. Start nettleseren.

  3. Bekreft Internett-tilkoblingen ved å gå til et nettsted.

  4. Hvis du får tilgang til en nettside, sjekker du datamaskinens brannmurinnstillinger for å se om tilgangen til Norton Online Backup eller Symantecs nettside er blokkert

    Du sjekker statusen til programblokkering av Norton-brannmur ved å gå til trinn 2.

Bekrefte Norton Brannmur-innstillingene

  1. Start Norton.

  2. Klikk på Innstillinger i Norton-vinduet.

  3. Klikk på Brannmur i vinduet Innstillinger.

  4. I fanen Programstyring, under listen over regler for individuelle programmer, scroller du ned og velger Norton Online Backup-tjeneste.

  5. Under typen Tilgang som er gitt, endrer du tilgangen til Tillatt hvis den vises som Blokkert.

  6. Klikk først på Bruk, og deretter på Lukk.

Du kan sjekke om problemet er løst ved å kjøre en sikkerhetskopi i Norton.

Takk!

Takk for at du bruker Norton-støtte.

< Tilbake

The solution made it easy for me to handle my issue.

Strongly disagree
Strongly agree

This is not my issue.

Was this information helpful?

Yes No

Help us improve this solution.

Choose all that apply:

Help us improve this solution.

Choose all that apply:

Thank you for your feedback.

What would you like to do now?

Browse for solutions, search the Norton Community, or Contact Us.

DOCID: v88626271_EndUserProfile_no_no
Operativsystem: Windows
Sist endret: 19/03/2018