Feilmeldingen «En nettverksfeil forhindrer tilgang til Norton-kontoen ...» vises når jeg logger på det nettbaserte hvelvet til Identity Safe i Norton

Gå inn på Status for Norton-tjenester-siden for å kontrollere om problemet du har, har tilknytning til et kjent systemproblem eller -avbrudd.

Dette problemet oppstår som regel grunnet midlertidige problemer med Internett-forbindelsen. Problemer med nettverket kan også oppstå hvis datamaskinen går inn i dvalemodus. For å løse dette problemet, kontrollerer du Internett-tilkoblingen og så prøver du å logge deg på nettstedet til Norton-kontoen.

TRINN 1

Kontroller Internett-tilkoblingen

  1. Start nettleseren.

  2. Forsøk å koble til følgende nettsted:

    http://www.symantec.com/no/no/index.jsp

  3. Hvis du kan koble til nettstedet, går du til trinn 2.

    Hvis du ikke kan koble deg til Internett, tar du kontakt med Internett-leverandøren din.

TRINN 2

Kontroller tilgangen til Norton-kontoen din

  • Logg på Norton.

    Hvis du ikke kan logge på Norton-kontoen på nettet, starter du datamaskinen på nytt og prøver på nytt fra Norton.

    Hvis du likevel ikke kan logge på Norton-kontoen. Vent en times tid og prøver å logge på fra Norton.

Takk!

Takk for at du bruker Norton-støtte.

< Tilbake

The solution made it easy for me to handle my issue.

Strongly disagree
Strongly agree

This is not my issue.

Was this information helpful?

Yes No

Help us improve this solution.

Choose all that apply:

Help us improve this solution.

Choose all that apply:

Thank you for your feedback.

What would you like to do now?

Browse for solutions, search the Norton Community, or Contact Us.

DOCID: v71553250_EndUserProfile_no_no
Operativsystem: Windows
Sist endret: 04/09/2017