Feil: (8921,251) "Kunne ikke koble til Norton LiveUpdate-serveren. Sjekk Internett-forbindelsen»

Denne fremgangsmåten er for den nyeste versjonen av Norton-produkter. Hvis du har en eldre versjon, eller hvis du ikke vet hvilken produktversjon du har, gå til Norton oppdateringssenter.

TRINN 1

Kontroller Internett-tilkoblingen

  1. Start nettleseren.

  2. Forsøk å koble til følgende nettsted:

    http://www.symantec.com/no/no/index.jsp

  3. Gjør ett av følgende, avhengig av situasjonen:

    • Hvis du kan koble til nettstedet, går du til trinn 2.

    • Hvis du ikke kan koble til nettstedet, går du til trinn 3.

TRINN 2

Kjør LiveUpdate

  1. Start Norton-produktet.

  2. Klikk på Sikkerhet i hovedvinduet, og så LiveUpdate.

  3. Når Norton LiveUpdate er fullført, klikker du på OK.

  4. Kjør LiveUpdate helt til du ser meldingen "Norton-produktet har de nyeste beskyttelsesoppdateringene."

  5. Avslutt alle programmer og start datamaskinen på nytt.

TRINN 3

Konfigurere Norton ConnectSafe

  1. Trykk på tastene Windows + R for å åpne dialogboksen Kjør.

  2. I dialogboksen Kjør skriver du følgende, og klikker på OK :

    ncpa.cpl

  3. Høyreklikk på den nettverksadapteren som er i bruk, og klikk deretter på Egenskaper.

    Hvis spørsmålet om Kontroll av brukerkonto vises, klikker du på Ja eller Fortsett.

  4. I vinduet Egenskaper for nettverkstilkobling, under Denne tilkoblingen bruker følgende elementer, klikker du på Internett-protokoll (TCP/IP) eller Internett-protokoll versjon 4 (TCP/IPv4).

  5. Klikk på Egenskaper.

  6. Du kan spesifisere DNS-serverens adresseinnstillinger med å klikke på Bruk følgende DNS-serveradresser.

  7. I Foretrukket DNS-server og alternativ DNS-server -boksene, skriver du inn de to IP-adressene til Norton ConnectSafe.

    Foretrukket DNS: 199.85.126.10

    Alternativ DNS: 199.85.127.10

  8. I vinduet Egenskaper for Internett-protokoll (TCP/IP) Properties, klikker du på OK.

  9. Klikk på OK.

  10. Kjør LiveUpdate i Norton-produktet.

Hva hvis dette ikke fungerte?

Takk!

Takk for at du bruker Norton-støtte.

< Tilbake

Løsningen gjorde det enklere å håndtere problemet.

Ja Nei

Hjelp oss med å forbedre denne løsningen.

Takk for at du hjelper oss med å forbedre denne tjenesten.

Hva vil du gjøre nå?

Bla gjennom sidene til du finner løsninger eller Kontakt oss.

DOCID: v59829411_EndUserProfile_no_no
Operativsystem: Windows
Sist endret: 14/09/2017