Rapportere en søppel- eller svindeltelefonsamtale til Norton ved bruk av Norton 360 mobilapp

Sikker samtale-funksjonen lar deg sende detaljer om mistenkelige telefonsamtaler til Norton for evaluering.

Sikker samtale-funksjonen er tilgjengelig som en del av følgende planer som inkluderer Svindelbeskyttelse Pro: Norton 360 med LifeLock-abonnementer (kun USA), Norton 360 Advanced, Norton 360 Platinum (kun versjon for Australia og New Zealand), Norton Mobile Scam Defense og Norton 360 Plus for Mobile.

1. Åpne Norton enhetssikkerhetsappen på iOS- eller Android-enheten din.

2. Trykk på Meny nederst på hovedskjermen i Norton 360-appen, og trykk på Sikker samtale.

3. I delen Anropslogg trykker du på samtalen du vil sende for vurdering.

4. Trykk på Rapport og velg ett av følgende alternativer for å angi samtalekategorien: Søppel, Svindel, eller Vanlig.

   En falsk positiv oppstår når Norton 360-appen din feilaktig identifiserer en legitim telefonsamtale som mistenkelig. For å rapportere en falsk positiv, sørg for at du velger alternativet Regular. Hvis den falske positive fortsatt oppstår, kan du kontakte Kundeservice og -støtte for de neste trinnene.

5. Angi samtaletypen basert på kategorien du har valgt, og trykk på Send inn.

Du har nå sendt detaljene om den mistenkelige telefonsamtalen til Norton for evaluering.