Melding: «Kontoen er låst for din sikkerhet» når du logger inn på Norton-kontoen

I noen tilfeller kan du se meldingen Konto sperret for sikkerhets skyld, tilbakestill passordet når du logger på Norton-kontoen din. Hvis du ser denne meldingen, betyr det at vi har identifisert at kontoen din har et svakt passord som ikke oppfyller vår passordpolicy.

For å løse problemet må du tilbakestille kontopassordet ditt til et sterkt passord.

Tilbakestille kontopassordet

1. Gå til nettsiden Tilbakestill passordet.
2. Angi e-postadressen du brukte da du kjøpte produktet eller opprettet kontoen. 

3. Klikk på Fortsett.

   Hvis det finnes en konto som er tilknyttet den aktuelle e-postadressen, sender Norton deg en e-post med instruksjoner for tilbakestilling av passord. Hvis du ikke ser e-postmeldingen for tilbakestilling av passord i innboksen, må du sjekke spam- eller søppelpostmappene. E-post om gjenoppretting av passord har følgende detaljer:

   • Fra: no-reply@mylogin.norton.com

   • Emne: Tilbakestille kontopassordet

4. Åpne e-postmeldingen og klikk på knappen Tilbakestill passord.

   Hvis du ikke har mottatt e-postmeldingen for tilbakestilling av passord, kan du se følgende artikkel: Løse problemer med å motta e-poster for tilbakestilling av passord for Norton-konto. Hvis e-postkontoen din ikke er aktiv, kontakt Norton Support.

5. Opprett et nytt passord for kontoen din.

   Passordet til Norton-kontoen din har blitt tilbakestilt