TREG PC? HJELP DEN Å KJØRE SOM NY IGJEN
PC-er får redusert ytelse over tid hvis de ikke vedlikeholdes. Norton™ Utilities Ultimate kan bidra til å forbedre Windows™-PC-ens ytelse dramatisk.
Aktuelt for: Android,iOS
Sender enhetslogger til Norton hvis Norton Cleaner oppdager en feil på mobilenheten
Nå kan du samle inn Norton Cleaner-applogger fra selve appen og sende dem til vår støtte.
Android
-
Åpne Norton Cleaner.
-
Nederst på hovedskjermen i Norton Cleaner trykker du på Konto > Kontoinnstillinger.
-
Trykk på Send en loggfilrapport.
-
Hvis du har mottatt en støttesaks-ID fra oss, skriv den inn, gi en kort beskrivelse av problemet ditt, og trykk på Send.
-
Velg ønsket e-postapp, for eksempel Gmail eller Outlook. Legg til kommentarer som kan være til hjelp, f.eks. instruksjoner for å reprodusere problemet, informasjon om akkurat når problemet oppstår osv., og trykk på send-ikonet
.
Loggrapportene er sendt.
iOS
-
Åpne Norton Cleaner.
-
Trykk på Innstillinger > Om nederst på hovedskjermen i Norton Cleaner.
-
Trykk på ⋮ Flere alternativer (de tre prikkene) øverst til høyre, og trykk på Send enhetslogger.
-
Du blir omdirigert til iOS e-postappen med enhetsloggene vedlagt. Hvis du har mottatt en støttesaks-ID, skriv den inn i e-postens brødtekst. Skriv en kort beskrivelse av problemet, og legg til eventuelle kommentarer som kan være nyttige, for eksempel trinn for å reprodusere problemet, informasjon om nøyaktig når problemet oppstår, osv.
-
Øverst til høyre på skjermen, trykk på sendikonet, og trykk på sendikonet for å sende inn enhetsloggene.
Loggrapportene er sendt.
Sist endret: 05/20/2026
Var denne artikkelen nyttig?