Aktuelt for: Mac
Med våre Norton-løsninger prøver vi å levere bransjeledende, verdifull og relevant sikkerhet for å beskytte enhetene og personopplysningene dine. Av og til revurderer vi vår portefølje med sikkerhetsløsninger og funksjoner for å sikre at de oppfyller disse kriteriene.
Som et resultat av denne porteføljevurderingen har vi besluttet å avvikle Norton-beskyttelse for noen av de eldre macOS-versjonene.
Mac-enheter som kjører følgende operativsystemer støttes ikke lenger av Norton:
macOS X 10.10 (Yosemite)
macOS X 10.11 (El Capitan)
macOS X 10.12 (Sierra)
Denne artikkelen inneholder mer informasjon om hvordan denne avgjørelsen potensielt berører deg, og hjelper deg med svar på noen av de vanlige spørsmålene knyttet til denne kunngjøringen om avslutning av støtte.
Apple sluttet å utgi produktoppdateringer og sikkerhetsoppdateringer for macOS X 10.12 (Sierra) og tidligere versjoner. Det blir vanskelig for oss å støtte enheter med operativsystemer som ikke støttes.
Som et resultat vil ingen produktoppdateringer eller nye versjoner av Norton Device Security bli utgitt for macOS X 10.12 (Sierra) eller tidligere.
For å finne ut hvilken macOS X du har på Mac-en din, følg disse trinnene:
Klikk på Apple-ikonet på menylinjen, og klikk deretter på Om denne Mac-en.
På Oversikt-fanen kan du finne versjonen av macOS som du har på enheten din.
Nei, våre Norton-produkter kan kun installeres på macOS X 10.13 og nyere. For å få den beste produkt- og tjenesteopplevelsen anbefaler vi at du oppgraderer datamaskinen til den nyeste macOS-versjonen.
For mer informasjon om hvordan du oppgraderer macOS, besøk følgende Apple-støtteside:
Norton-abonnementet ditt fortsetter å være aktivt og gyldig. Hvis automatisk fornyelse er aktivert, vil abonnementet ditt automatisk fornyes på fornyingsdatoen.
Hvis du ikke har tenkt å oppgradere Mac-enheten din, kan du dele plassen med familien og hjelpe til med å beskytte en annen enhet. For instruksjoner, se Overføre beskyttelsen til en annen enhet.
Norton-abonnementet ditt fortsetter å være aktivt og gyldig. Etter at du har oppgradert, kan du gå til https://my.norton.com kontoen og laste ned Norton-produktet ditt. For instruksjoner, se Laste ned og installere enhetssikkerhetsprodukt fra Norton på Mac.
Var denne artikkelen nyttig?