Lady with her laptop

TREG PC? HJELP DEN Å KJØRE SOM NY IGJEN

PC-er får redusert ytelse over tid hvis de ikke vedlikeholdes. Norton™ Utilities Ultimate kan bidra til å forbedre Windows™-PC-ens ytelse dramatisk.

Aktuelt for: Mac,Windows

Fiks feil ved automatisk utfylling i Anonym e-post

Denne artikkelen er ment for å hjelpe deg løse feil ved automatisk utfylling som kan oppstå når du bruker Anonym e-post i AntiTrack.

Velg aktuell feil:

Melding: «Logg på for å få tilgang til automatisk utfylling og e-postmaskeringer».

Sample alt text

Du kan løse problemet ved å oppdatere påloggingssiden og prøve på nytt.

Hvis problemet vedvarer, kontrollerer du om e-postmaskeringen og den virkelige e-postadressen er riktig konfigurert i kontrollpanelet for Anonym e-post. Du finner mer informasjon under Konfigurere e-postmaskeringer i Anonym e-post.

Melding: «Noe gikk galt. La oss prøve igjen».

Sample alt text

Du kan løse problemet ved å oppdatere påloggingssiden og prøve på nytt.

Hvis problemet vedvarer, kontrollerer du om e-postmaskeringen og den virkelige e-postadressen er riktig konfigurert i kontrollpanelet for Anonym e-post. Du finner mer informasjon under Konfigurere e-postmaskeringer i Anonym e-post.

Melding: «Beklager, det har oppstått et problem».

Sample alt text

Du kan løse problemet ved å oppdatere påloggingssiden og prøve på nytt.

Hvis problemet vedvarer, kontrollerer du om e-postmaskeringen og den virkelige e-postadressen er riktig konfigurert i kontrollpanelet for Anonym e-post. Du finner mer informasjon under Konfigurere e-postmaskeringer i Anonym e-post.

Norton AntiTrack-ikonet reagerer ikke når jeg klikker på påloggingsfeltet på visse nettsteder

Sample alt text

For å løse problemet kan du sjekke om en av de ekte e-postene dine er angitt som standard på siden Innstillinger i kontrollpanelet for Anonym e-post. Følg trinnene for å sjekke om en av de virkelige e-postene dine er angitt som standard:

  1. Start Norton AntiTrack.

  2. Klikk på Gå til kontrollpanel nederst til venstre på skjermen.

  3. På siden Kontrollpanel klikker du på Innstillinger øverst til venstre på skjermen.

  4. På siden Innstillinger, ved siden av Angi standard ekte e-post, kontrollerer du om noen av dine ekte e-postene er oppført.

Hvis problemet vedvarer, oppdaterer du nettleseren og prøver på nytt. Start også nettleseren på nytt, og sjekk om Norton AntiTrack-ikonet vises. Følg fremgangsmåten for å starte nettleseren på nytt:

  1. I nettleseren klikker du på ikonet Lukk øverst til høyre på skjermen.

  2. Start nettleseren på nytt.

Hvis problemet fortsatt ikke er løst, kan du avinstallere og installere Norton AntiTrack-utvidelsen på nytt fra nettleseren.

Avinstaller Norton AntiTrack-utvidelsen

Google Chrome

  1. Start Google Chrome.

  2. Klikk på ikonet Tilpass og kontroller Google Chrome øverst til høyre på skjermen.

  3. I popup-vinduet som vises, holder du markøren over Utvidelser og klikker på Administrer utvidelser.

  4. På siden Utvidelser går du til Norton AntiTrack og klikker på Fjern.

  5. Klikk på Fjern på bekreftelsesskjermen.

Microsoft Edge

  1. Start Microsoft Edge.

  2. Klikk på ikonet Innstillinger øverst til høyre på skjermen.

  3. I popup-vinduet som vises, klikker du på Utvidelser og deretter på Administrer utvidelser.

  4. Klikk på Fjern under Norton AntiTrack på siden Utvidelser.

  5. Klikk på Fjern på bekreftelsesskjermen.

Mozilla Firefox

  1. Start Mozilla Firefox.

  2. Klikk på ikonet Åpne programmenyen øverst til høyre på skjermen.

  3. Klikk på Programtillegg og -temaer.

  4. På siden Utvidelser, ved siden av Norton AntiTrack, klikker du på ikonet med tre prikker og deretter Fjern.

  5. Klikk på Fjern på bekreftelsesskjermen.

Safari

  1. Start Safari-nettleseren.

  2. Klikk på Safari øverst til venstre på skjermen og deretter på Innstillinger.

  3. I skjermen som vises klikker du på Utvidelser på høyre side.

  4. På siden Utvidelser, ved siden av Norton AntiTrack, klikker du på Avinstaller.

Installer Norton AntiTrack-utvidelsen på nytt

Google Chrome

  1. Start Norton AntiTrack-appen.

  2. Klikk på Administrer nettlesere til venstre i Norton AntiTrack-skjermbildet.

    Hvis nettleserutvidelsen Norton AntiTrack er installert i en nettleser, vises alternativet Administrer.

  3. I skjermbildet Administrer nettlesere klikker du på Aktiver beskyttelse ved siden av Google Chrome.

  4. På Chrome Web Store, ved siden av Norton AntiTrack, klikker du på Legg til Chrome.

  5. Klikk på Legg til utvidelse i popup-vinduet som åpnes.

Microsoft Edge

  1. Start Norton AntiTrack-appen.

  2. Klikk på Administrer nettlesere til venstre i Norton AntiTrack-skjermbildet.

    Hvis nettleserutvidelsen Norton AntiTrack er installert i en nettleser, vises alternativet Administrer.

  3. I skjermbildet Administrer nettlesere klikker du på Aktiver beskyttelse ved siden av Microsoft Edge.

  4. I skjermbildet Edge tilleggsprogrammer, ved siden av Norton AntiTrack, klikker du på Hent.

  5. Klikk på Legg til utvidelse i popup-vinduet som åpnes.

Mozilla Firefox

  1. Start Norton AntiTrack-appen.

  2. Klikk på Administrer nettlesere til venstre i Norton AntiTrack-skjermbildet.

    Hvis nettleserutvidelsen Norton AntiTrack er installert i en nettleser, vises alternativet Administrer.

  3. I skjermbildet Administrer nettlesere klikker du på Aktiver beskyttelse ved siden av Mozilla Firefox.

  4. I skjermbildet Programtillegg for Firefox, ved siden av Norton AntiTrack, klikker du på Legg til i Firefox.

  5. Klikk på Legg til i popup-vinduet som åpnes.

Safari

  1. Start Norton AntiTrack-appen.

  2. Klikk på Administrer nettlesere til venstre i Norton AntiTrack-skjermbildet.

    Hvis nettleserutvidelsen Norton AntiTrack er installert i en nettleser, vises alternativet Administrer.

  3. I skjermbildet Administrer nettlesere klikker du på Aktiver beskyttelse ved siden av Safari.

  4. I skjermbildet Safari-utvidelser, ved siden av Norton AntiTrack, klikker du på Hent.

Hvis problemet fortsatt ikke er løst, kan du avinstallere og installere Norton AntiTrack på nytt.

Avinstaller og installer Norton AntiTrack igjen på Windows

  1. Trykk på tastene Windows + R for å åpne dialogboksen Kjør.

  2. I dialogboksen Kjør skriver du inn følgende tekst og trykker på Enter:

    appwiz.cpl

  3. Fra listen over installerte programmer klikker du på Norton AntiTrack og deretter Avinstaller eller Endre.

  4. Klikk på Ja for å bekrefte.

  5. Når avinstalleringen er ferdig, avslutter du alle programmer og starter datamaskinen på nytt.

  6. Installer Norton AntiTrack på nytt.

    Du finner mer informasjon under Last ned og installer Norton AntiTrack.

Avinstaller og installer Norton AntiTrack igjen på Mac

Du må lukke Norton-programmet før du følger fremgangsmåten under.

  1. Klikk på Finder-ikonet på Mac-en  i dokken og klikk deretter på Programmer i venstre rute under Favoritter.

  2. Bla nedover og høyreklikk på ikonet for Norton-programmet. Deretter klikker du på Flytt til papirkurv eller Flytt til søppelmappe.

  3. Skriv inn administratorpassordet når du blir bedt om det, og klikk på OK.

  4. Klikk på Avinstaller i vinduet som åpnes.

  5. Skriv inn passordet for administratorkontoen når du blir bedt om det. Deretter klikker du på Installasjonshjelp.

  6. Klikk på Start på nytt nå.

Norton AntiTrack-ikonet vises ikke i påloggingsfeltet på visse nettsteder

Sample alt text

For å løse dette problemet må du kontrollere at Norton AntiTrack-utvidelsen er installert og aktivert i nettleseren.

Hvis problemet vedvarer, oppdaterer du nettleseren og prøver på nytt. Start også nettleseren på nytt, og sjekk om Norton AntiTrack-ikonet vises. Følg fremgangsmåten nedenfor for å starte nettleseren på nytt:

  1. I nettleseren Google Chrome eller Microsoft Edge klikker du på ikonet Lukk øverst til høyre på skjermen.

  2. Start nettleseren på nytt.

Hvis problemet fortsatt ikke er løst, kan du avinstallere og installere Norton AntiTrack-utvidelsen på nytt fra nettleseren.

Avinstaller Norton AntiTrack-utvidelsen

Google Chrome

  1. Start Google Chrome.

  2. Klikk på ikonet Tilpass og kontroller Google Chrome øverst til høyre på skjermen.

  3. I popup-vinduet som vises, holder du markøren over Utvidelser og klikker på Administrer utvidelser.

  4. På siden Utvidelser går du til Norton AntiTrack og klikker på Fjern.

  5. Klikk på Fjern på bekreftelsesskjermen.

Microsoft Edge

  1. Start Microsoft Edge.

  2. Klikk på ikonet Innstillinger øverst til høyre på skjermen.

  3. I popup-vinduet som vises, klikker du på Utvidelser og deretter på Administrer utvidelser.

  4. Klikk på Fjern under Norton AntiTrack på siden Utvidelser.

  5. Klikk på Fjern på bekreftelsesskjermen.

Mozilla Firefox

  1. Start Mozilla Firefox.

  2. Klikk på Åpne programmenyen øverst til høyre på skjermen.

  3. Klikk på Programtillegg og -temaer.

  4. På siden Utvidelser, ved siden av Norton AntiTrack, klikker du på ikonet med de tre prikkene og deretter på Fjern.

  5. Klikk på Fjern på bekreftelsesskjermen.

Safari

  1. Start Norton AntiTrack-appen.

  2. Klikk på Administrer nettlesere til venstre i Norton AntiTrack-skjermbildet.

    Hvis nettleserutvidelsen Norton AntiTrack er installert i en nettleser, vises alternativet Administrer.

  3. I skjermbildet Administrer nettlesere klikker du på Aktiver beskyttelse ved siden av Safari.

  4. I skjermbildet Safari-utvidelser, ved siden av Norton AntiTrack, klikker du på Hent.

Installer Norton AntiTrack-utvidelsen på nytt

Google Chrome

  1. Start Norton AntiTrack-appen.

  2. Klikk på Administrer nettlesere til venstre i Norton AntiTrack-skjermbildet.

    Hvis nettleserutvidelsen Norton AntiTrack er installert i en nettleser, vises alternativet Administrer.

  3. I skjermbildet Administrer nettlesere klikker du på Aktiver beskyttelse ved siden av Google Chrome.

  4. På Chrome Web Store, ved siden av Norton AntiTrack, klikker du på Legg til Chrome.

  5. Klikk på Legg til utvidelse i popup-vinduet som åpnes.

Microsoft Edge

  1. Start Norton AntiTrack-appen.

  2. Klikk på Administrer nettlesere til venstre i Norton AntiTrack-skjermbildet.

    Hvis nettleserutvidelsen Norton AntiTrack er installert i en nettleser, vises alternativet Administrer.

  3. I skjermbildet Administrer nettlesere klikker du på Aktiver beskyttelse ved siden av Microsoft Edge.

  4. I skjermbildet Edge tilleggsprogrammer, ved siden av Norton AntiTrack, klikker du på Hent.

  5. Klikk på Legg til utvidelse i popup-vinduet som åpnes.

Mozilla Firefox

  1. Start Norton AntiTrack-appen.

  2. Klikk på Administrer nettlesere til venstre i Norton AntiTrack-skjermbildet.

    Hvis nettleserutvidelsen Norton AntiTrack er installert i en nettleser, vises alternativet Administrer.

  3. I skjermbildet Administrer nettlesere klikker du på Aktiver beskyttelse ved siden av Mozilla Firefox.

  4. I skjermbildet Programtillegg for Firefox, ved siden av Norton AntiTrack, klikker du på Legg til i Firefox.

  5. Klikk på Legg til i popup-vinduet som åpnes.

Safari

  1. Start Norton AntiTrack-appen.

  2. Klikk på Administrer nettlesere til venstre i Norton AntiTrack-skjermbildet.

    Hvis nettleserutvidelsen Norton AntiTrack er installert i en nettleser, vises alternativet Administrer.

  3. I skjermbildet Administrer nettlesere klikker du på Aktiver beskyttelse ved siden av Safari.

  4. I skjermbildet Safari-utvidelser, ved siden av Norton AntiTrack, klikker du på Hent.

Hvis problemet fortsatt ikke er løst, kan du avinstallere og installere Norton AntiTrack på nytt.

Avinstaller og installer Norton AntiTrack igjen på Windows

  1. Trykk på tastene Windows + R for å åpne dialogboksen Kjør.

  2. I dialogboksen Kjør skriver du inn følgende tekst og trykker på Enter:

    appwiz.cpl

  3. Fra listen over installerte programmer klikker du på Norton AntiTrack og deretter Avinstaller eller Endre.

  4. Klikk på Ja for å bekrefte.

  5. Når avinstalleringen er ferdig, avslutter du alle programmer og starter datamaskinen på nytt.

  6. Installer Norton AntiTrack på nytt.

    Du finner mer informasjon under Last ned og installer Norton AntiTrack.

Avinstaller og installer Norton AntiTrack igjen på Mac

Du må lukke Norton-programmet før du følger fremgangsmåten under.

  1. Klikk på Finder-ikonet på Mac-en  i dokken og klikk deretter på Programmer i venstre rute under Favoritter.

  2. Bla nedover og høyreklikk på ikonet for Norton-programmet. Deretter klikker du på Flytt til papirkurv eller Flytt til søppelmappe.

  3. Skriv inn administratorpassordet når du blir bedt om det, og klikk på OK.

  4. Klikk på Avinstaller i vinduet som åpnes.

  5. Skriv inn passordet for administratorkontoen når du blir bedt om det. Deretter klikker du på Installasjonshjelp.

  6. Klikk på Start på nytt nå.

E-postmaskeringen vises ikke når jeg logger på ved hjelp av Automatisk utfylling Norton AntiTrack

Du kan løse problemet ved å oppdatere påloggingssiden og prøve på nytt. Hvis problemet vedvarer, kontrollerer du om e-postmaskeringen er tilordnet for påloggingssiden i kontrollpanelet for Anonym e-post.

Følg fremgangsmåten for å sjekke om e-postmaskeringen er tilordnet påloggingssiden:

  1. Start Norton AntiTrack.

  2. Klikk på Gå til kontrollpanel nederst til venstre på skjermen.

  3. I skjermbildet Kontrollpanel sjekker du om det er opprettet en e-postmaskering for nettstedet.

DocID: v2023092609401521
Sist endret: 04/22/2024

Var denne artikkelen nyttig?

Need more help?

Last ned
Administrer min konto
Kjøp og forny
Kontakt oss
Støtte ved svindel
Nortons nødverktøy
Tror du at du har virus?
Problem med å starte på Windows