Skriv ut

Låse opp Norton Password Manager-hvelvet med Mobil opplåsing

Med funksjonen Mobil opplåsing kan du låse opp Password Manager-hvelvet ved hjelp av en nettleser ved å godkjenne en varsling på mobilenheten din i stedet for å skrive inn hvelvpassordet manuelt. Hver gang du starter nettleseren din med Norton Password Manager-utvidelsen installert, sendes automatisk en varsling om å låse opp hvelvet til den registrerte mobilenheten din. Når du har godkjent opplåsingsforespørselen på mobilenheten, låses hvelvet opp automatisk i nettleseren.

Konfigurere Mobil opplåsing i appen og utvidelsen

Hvis du vil konfigurere Mobil opplåsing, må du installere og konfigurere følgende programmer og utvidelser:

Norton Password Manager-appen på mobilenheten din (versjon 6.2 eller senere)
Nettleserutvidelsen for Norton Password Manager (versjon 6.3 eller nyere)

TRINN 1

Registrere en mobilenhet

Logg på Norton-kontoen.

Hvis du ikke har en Norton-konto, må du opprette en Norton-konto.
Åpne det eksisterende hvelvet i Norton Password Manager-appen.

Hvis du ikke har et Norton Password Manager-hvelv, må du opprette et nytt hvelv.
Når appen viser tillatelsesdialogen for å sende og motta varslinger, trykker du på Tillat.

TRINN 2

Aktivere Mobil opplåsing i nettleseren

Installer den nyeste versjonen av utvidelsen for Norton Password Manager i nettleseren og logg på Norton-kontoen.

Hvis du ikke har en Norton-konto, må du opprette en Norton-konto.
Åpne det eksisterende hvelvet i leserutvidelsen for Norton Password Manager.

Hvis du ikke har et Norton Password Manager-hvelv, må du opprette et nytt hvelv.
Klikk på ikonet til leserutvidelsen for Norton Password Manager og deretter på Innstillinger.
På siden Innstillinger, under innstillingene Mobil opplåsing, klikker du på Konfigurer.
Under Mine enheter velger du mobilenheten fra listen og klikker på Slå på.

Hvis du bruker Norton Password Manager-utvidelsen på forskjellige nettlesere, må funksjonen Mobil opplåsing konfigureres for hver enkelt nettleser.

Vanlige spørsmål: Mobil opplåsing

Hvordan endrer jeg en registrert mobilenhet?

Hvis du vil endre den registrerte mobilenheten, må du fjerne den eksisterende enheten fra hvelvinnstillingene på den konfigurerte skrivebordsnettleseren og konfigurere funksjonen på nytt på en ny enhet.

Endre en registrert mobilenhet

Registrere en mobilenhet.
Åpne skrivebordsnettleseren, start Norton Password Manager-utvidelsen og logg på Norton-kontoen.
Klikk på ikonet til nettleserutvidelsen for Norton Password Manager og deretter på Innstillinger.
På siden Innstillinger, under innstillingene for Mobil opplåsing, klikker du på Fjern under Mine enheter.
Når du har fjernet enheten, klikker du på Konfigurer.
Under Mine enheter velger du mobilenheten fra listen og klikker på Slå på.

Hvordan slår jeg varslingen PÅ igjen for iOS-appen hvis jeg ikke gir tillatelse når jeg installerer appen?

Slå på iOS-varsling

Åpne Innstillinger på iOS-enheten.
På skjermen Innstillinger trykker du på Varslinger.
På skjermen Varslinger trykker du på Norton Password Manager.

På skjermen Norton Password Manager flytter du glidebryteren for Tillat varslinger til På.

Kan jeg låse opp hvelvet på datamaskinen eller Mac-en ved hjelp av hvelvpassordet mitt?

Ja. Du kan fortsatt når som helt låse opp hvelvet ved å angi hvelvpassordet på datamaskinen eller Mac-en. Funksjonen Mobil opplåsing er valgfri.

Når sendes forespørselen om hvelvopplåsing til mobilen fra datamaskinen eller Mac-en?

Forespørselen om hvelvopplåsing sendes til mobilen hver gang du starter nettleseren eller logger på Norton-kontoen. For at Mobil opplåsing skal fungere må du ha installert leserutvidelsen for Norton Password Manager og slått på funksjonen Mobil opplåsing.

Skal jeg slå på funksjonen Mobil opplåsing på hver nettleser jeg bruker?

Ja. Funksjonen Mobil opplåsing må konfigureres uavhengig på hver nettleser som har Norton Password Manager-utvidelsen installert.

Kan jeg registrere flere mobilenheter for å godkjenne Mobil opplåsing-forespørselen fra datamaskinen eller Mac-en?

Nei. Du kan bare ha en enhet registrert om gangen for å godkjenne en forespørsel om hvelvopplåsing fra datamaskinen.

Kan jeg slå av funksjonen Mobil opplåsing?

Ja. Start leserutvidelsen for Norton Password Manager i nettleseren og gå til siden med innstillinger for Mobil opplåsing. Under Mine enheter klikker du på Fjern ved siden av mobilenheten.

Jeg vil ikke at varslingen om hvelvopplåsing skal sendes til mobilenheten hver gang jeg starter nettleseren. Hvordan gjør jeg det?

Du kan deaktivere alternativet Utfør alltid mobil opplåsing ved oppstart av nettlesere i innstillingene for Mobil opplåsing i utvidelsen for Norton Password Manager på datamaskinen eller Mac-en.

Må jeg aktivere passkode, ansiktsgjenkjenning eller fingeravtrykk på mobilenheten for å godkjenne en forespørsel om Mobil opplåsing?

Nei. Det er ikke obligatorisk å konfigurere skjermlås, ansiktsgjenkjenning eller fingeravtrykk på mobilenheten for å godkjenne Mobil opplåsing-forespørsler. Vi anbefaler imidlertid på det sterkeste at du sikrer mobilenheten med et passord eller fingeravtrykk for ekstra sikkerhet.

En forespørsel om hvelvopplåsing ble sendt fra datamaskinen min, men jeg fikk ingen varsling på mobilen. Hva kan være årsaken?

Noen grunner til at du ikke mottar en varsling som forventet, kan være følgende:

Hvis mobilenheten ikke har en stabil Internett-tilkobling, er det mulig at du ikke vil motta varslingen med forespørsel om hvelvopplåsing.
Hvis varslingen for Norton Password Manager-appen er deaktivert på iOS-enheten, mottar du ikke varslingen. Aktiver varslingen for Norton Password Manager på iOS-enheten og start appen på nytt.
Hvis appen Norton Password Manager er avinstallert på mobilenheten, vil du ikke motta varslingen med forespørsel om Mobil opplåsing på mobilen.
Hvis enheten er i strømsparingsmodus, eller hvis batterioptimalisering er aktivert på appen, kan det hende at mobilen ikke mottar varslingen med forespørsel om hvelvopplåsing.

Hvorfor ser jeg en melding som ber meg om å logge på når jeg godkjenner en forespørsel om hvelvopplåsing på mobilen?

Hvis Norton Password Manager-appen ikke er logget på Norton-kontoen eller er logget på en annen Norton-konto, vises meldingen om å logge på. Kontroller at mobilappen og nettleserutvidelsen på skrivebordet er logget på den samme Norton-kontoen.

Hvorfor viser skrivebordsnettleseren en feilmelding som gjelder en forespørsel om hvelvopplåsing, et par sekunder etter at du har sendt en forespørsel om Mobil opplåsing?

Hvis klokkeslettet på datamaskinen eller Mac-en er feil, kan ikke forespørselen om hvelvopplåsing sendes fra nettleseren til mobilenheten.

Jeg har mottatt en varsling med forespørsel om hvelvopplåsing på mobilen min, men når jeg klikker på Godta, får jeg en feilmelding. Hva kan være årsaken?

Her er flere mulige årsaker til at du ser en feilmelding når du godtar en forespørsel om hvelvopplåsing på mobilen:

Den viste tiden på mobilenheten er feil
Varslingen kan være utløpt
Mobilappen kan ha blitt avinstallert og installert på nytt på enheten

Støttede enheter

Følgende enheter støtter Mobil opplåsing:

iOS

iPhone 5S
iPhone 6 Plus / 6s Plus
iPhone SE
iPhone 7 Plus
iPhone 8 Plus
iPhone X/XS Max/XR
iPad Air
iPad Mini 2 med Retina-skjerm
iPad Air 2
iPad Mini 3 / Mini 4
iPad 2017
iPad Pro 9,7 i (1. generasjon) / iPad Pro 12,9 i (1. generasjon)
iPad Pro 10.5 i (2. generasjon)/iPad Pro 12,9 i (2. generasjon)
iPad 2018

Android

Google Nexus 5X
Google Pixel / Pixel 2
Google Pixel XL/Google Pixel XL 2
Samsung Galaxy A5
Samsung Galaxy S5 / S5 Mini
Samsung Galaxy S6/S6 Edge
Samsung Galaxy S7 Edge
Samsung Galaxy S8/S8+
Samsung Galaxy S9/S9+

Enheten kan støtte Mobil opplåsing hvis telefonens Android OS er v6.0 eller høyere og inkluderer autentisering med fingeravtrykk

Relaterte løsninger

- Legge til Norton-leserutvidelser
- Legge til Norton-leserutvidelser på Mac

Takk!

Takk for at du bruker Norton-støtte.

< Tilbake

Løsningen gjorde det enklere å håndtere problemet.

Ja Nei

Hjelp oss med å forbedre denne løsningen.

Dette var ikke problemet mitt Trinnene var vanskelige å følge Løsningen fungerte ikke Annet

Takk for at du hjelper oss med å forbedre denne tjenesten.

Hva vil du gjøre nå?

Bla gjennom sidene til du finner løsninger eller Kontakt oss.

DOCID: v128979256_identity_safe_standalone_1_no_no
Operativsystem: Windows, Mac OS X, Android, iOS
Sist endret: 08/01/2019

Nedlasting og installasjon

Fornyelser og kjøp

Trusselfjerning

Norton Security

Norton Secure VPN

Norton Security for mobil

Andre produkter

Låse opp Norton Password Manager-hvelvet med Mobil opplåsing

Registrere en mobilenhet

Aktivere Mobil opplåsing i nettleseren

Endre en registrert mobilenhet

Slå på iOS-varsling

Relaterte løsninger

Løsningen gjorde det enklere å håndtere problemet.

Hjelp oss med å forbedre denne løsningen.

Takk for at du hjelper oss med å forbedre denne tjenesten.

Hva vil du gjøre nå?

Kontakt støtte

Nedlasting og installasjon

Fornyelser og kjøp

Trusselfjerning

Norton Security

Norton Secure VPN

Norton Security for mobil

Andre produkter

Låse opp Norton Password Manager-hvelvet med Mobil opplåsing

Registrere en mobilenhet

Aktivere Mobil opplåsing i nettleseren

Endre en registrert mobilenhet

Slå på iOS-varsling

Relaterte løsninger

Løsningen gjorde det enklere å håndtere problemet.

Hjelp oss med å forbedre denne løsningen.

Takk for at du hjelper oss med å forbedre denne tjenesten.

Hva vil du gjøre nå?

Kontakt støtte

Min Norton