Andre produkter

Stoppe automatisk fornying av Norton-abonnementet

De fleste av våre tjenester tilbys som abonnementer med automatisk fornying slik at kundene våre ikke får avbrudd i tjenesten. Med et abonnement som fornyes automatisk, har du kontinuerlig tilgang til tjenesten uten å måtte bekymre deg for utløpsdatoer.

Hvis du imidlertid foretrekker å slå av automatisk fornying, kan du bruke informasjonen nedenfor for å endre fornyingsinnstillingene på kontosiden. Hvis du allerede har blitt belastet og vil be om refusjon, kontakter du Kundeservice og -støtte.

Stoppe automatisk fornying av abonnementet

  1. Logg på Norton-kontoen.

  2. På siden Min konto, enten ved siden av eller nedenfor abonnementet du vil avslutte fornyingen og fornyingsavgiften for, klikker du på Avslutt abonnementsfornying.

  3. Bekreft avbestillingen.

For Japan, Korea, Kina, Hongkong og Taiwan:

Hvis ordrenummeret begynner med APXXXXXXXX eller NPXXXXXXXX eller hvis du har Norton 360 Standard Plus, følger du trinnene nedenfor for å slå av automatisk fornying for abonnementet.

Hvis ordrenummeret starter med SY, går du til koblingen nedenfor for å slå av automatisk fornying for abonnementet. Du trenger ordrenummeret og e-postadressen du brukte da du bestilte produktet. 

Du finner kvitteringen i e-postmeldinger du har mottatt fra Norton:

  • Emnet til e-postmeldingen er «Kjøp av NortonLifeLock-ordre #NP***** fullført»
  • Emnet til e-postmeldingen er «Automatisk fornyingstjeneste, varsling om fullført fakturering». Sjekk delen [Ordrenummer ved registrering for automatisk fornying] SY********.

Her er noen ting du bør vite hvis du stopper automatisk fornying av abonnementet:

  • Abonnementet fortsetter til slutten av abonnementsperioden du allerede har betalt for. Deretter avsluttes det og fornyes ikke lenger automatisk.

  • Det tar vanligvis noen timer etter forespørselen før endringen trer i kraft.

  • Eventuelle fordeler som er knyttet til automatisk fornying av abonnementer, kan opphøre når du avslutter automatisk fornying.

Trenger du mer hjelp?

Løsningen gjorde det enklere å håndtere problemet.

Ja Nei

Hjelp oss med å forbedre denne løsningen.

Takk for at du hjelper oss med å forbedre denne tjenesten.

Hva vil du gjøre nå?

Bla gjennom sidene til du finner løsninger eller Kontakt oss.

DOCID: kb20090818144126EN
Operativsystem: Android;Mac;Windows;iOS
Sist endret: 01/09/2022