Avslutt alle programmer.
Trykk på tastene
+ for å åpne dialogboksen Kjør.Skriv inn følgende tekst, og trykk
.msconfig
Hvis Brukerkontokontroll -vinduet vises, klikker du på eller .
I Systemkonfigurasjon -vinduet under Oppstart -fanen, velger du og .
I Windows XP: I Systemkonfigurasjonsverktøy -vinduet, under BOOT.INI -fanen, velger du og .
Klikk på
.Når du blir spurt om å starte maskinen på nytt, klikker du på
.Datamaskinen starter nå på nytt i sikkermodus med nettverkstilkobling.
Hvis du har Norton Family installert, må du avinstallere det før du kjører Norton Remove and Reinstall-verktøyet.
Last ned Norton Remove and Reinstall-verktøyet.
Lagre filen på skrivebordet i Windows. I noen nettlesere lagres filen automatisk til standardplasseringen.
Hvis du vil åpne Nedlastinger -vinduet i nettleseren, trykker du på + .
Dobbeltklikk på
-ikonet.Les lisensavtalen og klikk på
.Klikk på
Klikk på
.Klikk på
.Klikk på
.Når datamaskinen starter på nytt, følger du instruksjonene på skjermen for å installere Norton på nytt.
Last ned Norton Power Eraser.
Klikk på
.Velg å lagre filen på
, og klikk deretter på .Du kjører Norton Power Eraser ved å dobbeltklikke på
-filen.Hvis Brukerkontokontroll -vinduet vises, klikker du på eller .
Les lisensavtalen og klikk på
.Klikk på
.Klikk på Konfigurer under .
Klikk på Bruk standardinnstillinger ved siden av .
Klikk på
, og klikk deretter på .Klikk på
.I vinduet Norton Power Eraser klikker på du ikonet .
Norton Power Eraser utfører som standard et rootkit-søk og krever omstart av maskinen. Hvis du blir bedt om å starte datamaskinen på nytt, klikker du på Innstillinger og fjerner avmerkingen for .
. Hvis du ikke vil inkludere rootkit-søket, går du tilVent til søket er fullført.
Hvis du trenger hjelp til å installere Norton-produkter på nytt, kan du lese Installere Norton på nytt etter å ha kjørt Nortons fjerningsverktøy
Avslutt alle programmer.
Trykk på tastene
+ for å åpne dialogboksen Kjør.Skriv inn følgende tekst, og trykk
.msconfig
Hvis Brukerkontokontroll -vinduet vises, klikker du på eller .
I vinduet Systemkonfigurasjon, under Oppstart -fanen, fjerner du merket for .
I Windows XP: I vinduet Systemkonfigurasjonsverktøy, under BOOT.INI -fanen, fjerner du merket .
Klikk på
.Når du blir spurt om å starte maskinen på nytt, klikker du på
.Datamaskinen starter på nytt i normal modus. Dette kan ta flere minutter.
Choose all that apply:
Choose all that apply:
Browse for solutions, search the Norton Community, or Contact Us.