Hjelp for Nortons tjeneste for automatisk fornying
Hva er Nortons tjeneste for automatisk fornying?
Hvordan fungerer det?
-
Når du har registrert deg, vil faktureringsmetoden du bruker til å kjøpe eller fornye Norton-produktet i nettbutikken vår bli belastet én gang i året med aktuell abonnementspris så lenge du er registrert i programmet. Vi sender deg en e-post med pris, vilkår og annen aktuell informasjon før du belastes, slik at du vet hva som kommer.
Vanlige spørsmål
-
Logg på Norton-kontoen.
På siden Abonnementer, ved siden av det aktive Norton-produktet du vil oppdatere Automatisk fornying for, flytter du glidebryteren for å slå alternativet av eller på.
-
På siden Abonnementer ser du en glidebryter ved siden av det aktive Norton-produktet. Hvis denne bryteren er satt til og er grønn, er Automatisk fornying aktivert for det aktuelle produktet.
Hvis glidebryteren er satt til og er rød, er Automatisk fornying deaktivert.
-
Logg på Norton-kontoen.
-
På siden Abonnementer, ved siden av det aktive Norton-produktet du vil aktivere Automatisk fornying for, ser du en glidebryter. Hvis denne bryteren står i PÅ med en grønn hake, er tjenesten Automatisk fornying aktivert for abonnementet.
Hvis ikke, kan du flytte glidebryteren til .
Norton-abonnementet vil fornyes automatisk under neste faktureringsperiode.
Du må fylle ut faktureringsinformasjonen din for å aktivere Nortons tjeneste for automatisk fornying.
-
Hvis du ønsker å bruke tilbudet på Norton som du ble belastet for nylig, kan du logge på Norton og laste ned Norton-programvaren. Du kan lese detaljerte instruksjoner i Jeg vil laste ned Norton-produktet til enheten min.
Hvis du ønsker refusjon for Nortons tjeneste for automatisk fornying, tar du kontakt med Norton brukerstøtte via Norton nettpratstøtte. Husk at du ikke lenger vil ha samme trygghet når du har fått refusjon som når du er registrert på Nortons tjeneste for automatisk fornying.
-
Når du har registrert deg, vil faktureringsmetoden du bruker til å kjøpe eller fornye Norton-produktet i nettbutikken vår bli belastet én gang i året med aktuell fornyingspris for abonnementet så lenge du er registrert i programmet.
Symantec sender en e-post til e-postadressen som er tilknyttet Norton-kontoen din, før du faktureres (45 - 30 dager før abonnementet utløper). E-posten inneholder beløpet som belastes kredittkortet vi har registrert på deg.
-
Logg på Norton hvis du vil oppdatere kredittkortinformasjonen.
-
Skriv inn opplysningene du vil oppdatere, under Betalingsinformasjon.
-
Klikk på .
«Oppdatering utført»-meldingen vises når du har lagret endringene. En e-post-varsling har også blitt sendt til den registrerte e-post-adressen for å bekrefte endringene.
-
Logg på Norton hvis du vil deaktivere Nortons tjeneste for automatisk fornying.
-
På siden Abonnementer, ved siden av Norton-produktet du vil deaktivere Automatisk fornying for, flytter du glidebryteren til .
Hvis innstillingen for Automatisk fornying for et produkt er satt til «av», og du mener at det burde være satt til «på», kan det hende at du har en annen Norton-konto med en annen e-postadresse for det produktet.
-
Når du får opp et varsel, klikker du på .
-
Norton-abonnementet minner deg på at du må fornye abonnementet manuelt neste gang det utløper. Du vil ikke lenger motta andre fordeler tilknyttet Nortons tjeneste for automatisk fornying når du slår av tjenesten.
-
Logg på Norton for å skrive ut eller laste ned fakturaen.
-
Under Bestillingslogg klikker du på for å vise/skrive ut fakturaen.
Takk!
Takk for at du bruker Norton-støtte.
< Tilbake
Løsningen gjorde det enklere å håndtere problemet.
Ja
Nei
Hjelp oss med å forbedre denne løsningen.
Takk for at du hjelper oss med å forbedre denne tjenesten.
DOCID: kb20080417115558EN_EndUserProfile_no_no
Operativsystem: Android, Mac OS X, Windows
Sist endret: 09/02/2018