TRAGE PC? ZORG DAT HIJ WEER ALS NIEUW WERKT
Als pc's niet goed worden onderhouden, gaan de prestaties na verloop van tijd achteruit. Norton™ Utilities Ultimate kan de prestaties van uw Windows™-pc's aanzienlijk verbeteren.
Van toepassing op: Android,iOS
Bericht: VPN-verbindingsfout: VPN ondervindt problemen bij het maken van verbinding met de server...\"\"
Dit bericht betekent dat Norton VPN geen verbinding kon maken met de VPN-server. Dit gebeurt meestal door een tijdelijk probleem met de netwerk- of internetverbinding van het apparaat. Wacht een tijdje en probeer vervolgens opnieuw verbinding te maken met VPN om dit probleem op te lossen.
Als het probleem aanhoudt, controleer je internetverbinding.
Controleer je internetverbinding
- Open een paar websites in je browser om te controleren of de pagina's normaal worden geladen.
- Verbreek de verbinding met wifi en maak opnieuw verbinding, of schakel over van wifi naar Ethernet (indien beschikbaar) of van wifi naar mobiele data (indien beschikbaar).
- Als je een openbare wifi-netwerk of hotspot gebruikt, zorg er dan voor dat je alle vereiste aanmeldingsstappen hebt voltooid, de benodigde aanmeldingsgegevens hebt ingevoerd of de netwerkvoorwaarden hebt geaccepteerd om toegang tot het internet te krijgen.
Als het probleem zich blijft voordoen, kun je verbinding maken met een andere VPN-regio.
Verbinding maken met een andere VPN-regio
Kies een van de volgende opties om de geografische regio handmatig te wijzigen (afhankelijk van het besturingssysteem):
Sommige geavanceerde VPN-functies, waaronder extra regio's, regioselectie op stadsniveau, Dubbel VPN en IP-rotatie, zijn momenteel beschikbaar op Norton VPN voor Windows, macOS, Android en iOS, en Norton 360 alleen op macOS. Ondersteuning voor Norton 360 op Windows en mobiele platforms wordt in een latere uitrol opgenomen.
Android
Kies afhankelijk van uw product een van de volgende opties:
Norton VPN
-
Start Norton VPN.
-
Tik onderaan op VPN (eerste tegel) en tik vervolgens op de pijl omlaag naast de huidige regio (onder de knop Connect).
-
Selecteer op het scherm VPN-locatie wijzigen een ander land of een andere stad uit de lijst.
Norton 360
-
Start Norton 360.
-
Tik onderaan het hoofdscherm op Menu, en tik vervolgens op VPN.
-
Tik op het pijltje omlaag naast de huidige regio (onder de knop Verbinden).
-
Selecteer op het scherm VPN-locatie wijzigen een ander land in de lijst.
iOS
Kies afhankelijk van uw product een van de volgende opties:
Norton VPN
-
Start Norton VPN.
-
Tik onderaan op VPN (eerste tegel) en tik vervolgens op de pijl-omlaag naast de huidige regio (onder de knop Verbinden).
-
Selecteer op het scherm VPN-locatie wijzigen een andere regio uit de lijst.
Norton 360
-
Start Norton 360.
-
Tik in het scherm Norton VPN op de vervolgkeuzelijst naast Snelste locatie.
-
Tik op de pijl-omlaag naast de huidige regio (onder de knop Connect).
-
Selecteer op het scherm VPN-locatie wijzigen een ander land in de lijst.
Als het probleem aanhoudt, wijzig het VPN-protocol.
VPN-protocolinstellingen wijzigen
De instelling Norton VPN-protocol is beschikbaar in Norton VPN op Windows, macOS, Android, en iOS, en in Norton 360 voor Android en macOS. Als je Norton 360 voor Windows of iOS gebruikt, sla deze stap over, omdat deze instelling momenteel niet beschikbaar is in deze apps.
Als je het VPN-protocol wilt wijzigen, kies je afhankelijk van je besturingssysteem een van de volgende opties:
Android
Kies afhankelijk van uw product een van de volgende opties:
Norton VPN
-
Open Norton VPN.
-
Tik onderaan op VPN (eerste tegel).
-
Tik rechtsboven op Instellingen (tandwielpictogram).
-
Scroll op het scherm VPN-voorkeuren omlaag, tik op de sectie Protocolinstellingen en kies een van de volgende opties.
-
Automatisch (aanbevolen)
-
WireGuard
-
Mimic
-
OpenVPN (UDP)
-
OpenVPN (TCP)
-
Norton 360
-
Open Norton 360.
-
Tik onderaan op Menu (tweede tegel).
-
Ga in het scherm Menu naar de sectie Privacy en tik op VPN.
-
Tik rechtsboven op Instellingen (tandwielpictogram).
-
Scroll op dit scherm omlaag, tik op de sectie Protocolinstellingen en kies een van de volgende opties.
-
Automatisch (aanbevolen)
-
WireGuard
-
Mimic
-
OpenVPN
-
iOS
Kies afhankelijk van uw product een van de volgende opties:
Norton VPN
-
Open Norton VPN.
-
Tik onderaan op VPN (eerste tegel).
-
Tik rechtsboven op Instellingen (tandwielpictogram).
-
Scroll op het scherm VPN-voorkeuren omlaag, tik op de sectie Protocolinstellingen en kies een van de volgende opties.
-
IPSec
-
WireGuard
-
Mimic
-
Norton 360
De VPN-protocolinstelling is momenteel niet beschikbaar in Norton 360 voor iOS.
Als het probleem aanhoudt, verwijder je VPN-profiel en probeer het opnieuw. Lees Meer informatie over het verwijderen van uw Norton VPN-profiel om het VPN-profiel te verwijderen.
Als je nog steeds problemen ondervindt, kun je feedback delen via de optie Feedback in het VPN-product. Je kunt ook contact met ons opnemen via de Klantenservice en ondersteuning.
Laatste wijziging: 06/11/2026
Was dit artikel nuttig?