TRAGE PC? ZORG DAT HIJ WEER ALS NIEUW WERKT
Als pc's niet goed worden onderhouden, gaan de prestaties na verloop van tijd achteruit. Norton™ Utilities Ultimate kan de prestaties van uw Windows™-pc's aanzienlijk verbeteren.
Van toepassing op: Android,iOS
Bericht: VPN-verbindingsfout: VPN ondervindt problemen bij het maken van verbinding met de server...\"\"
Dit bericht betekent dat Norton VPN geen verbinding kon maken met de VPN-server. Dit gebeurt meestal door een tijdelijk probleem met de netwerk- of internetverbinding van het apparaat. Wacht een tijdje en probeer vervolgens opnieuw verbinding te maken met VPN om dit probleem op te lossen.
Als het probleem aanhoudt, controleer je internetverbinding.
Controleer je internetverbinding
- Open een paar websites in je browser om te controleren of de pagina's normaal worden geladen.
- Verbreek de verbinding met wifi en maak opnieuw verbinding, of schakel over van wifi naar Ethernet (indien beschikbaar) of van wifi naar mobiele data (indien beschikbaar).
- Als je een openbare wifi-netwerk of hotspot gebruikt, zorg er dan voor dat je alle vereiste aanmeldingsstappen hebt voltooid, de benodigde aanmeldingsgegevens hebt ingevoerd of de netwerkvoorwaarden hebt geaccepteerd om toegang tot het internet te krijgen.
Als het probleem zich blijft voordoen, kun je verbinding maken met een andere VPN-regio.
Verbinding maken met een andere VPN-regio
Als je VPN is ingesteld op Snelste locatie, kies dan handmatig een regio en probeer het opnieuw. Als je al verbonden bent met een specifieke regio, kies dan een andere regio in de buurt.
Voorbeelden:
- Als u zich in de Verenigde Staten bevindt en uw VPN is ingesteld op Snelste locatie, selecteer dan handmatig de Verenigde Staten.
- Als je je in de Verenigde Staten bevindt en de VPN al is ingesteld op de Verenigde Staten, probeer dan Canada of Mexico.
- Als je je in Germany bevindt en de VPN al is ingesteld op Germany, probeer dan Switzerland of France.
Kies een van de volgende opties om de geografische regio handmatig te wijzigen (afhankelijk van het besturingssysteem):
Android
Kies afhankelijk van uw product een van de volgende opties:
Norton VPN
-
Start Norton VPN.
-
Tik onderaan op VPN (eerste tegel) en tik vervolgens op de pijl-omlaag naast de huidige regio (onder de knop Verbinden).
-
Selecteer op het scherm VPN-locatie wijzigen een ander land of een andere stad uit de lijst.
Norton 360
-
Start Norton 360.
-
Tik onderaan het hoofdscherm op Menu (tweede tegel) en tik vervolgens op VPN.
-
Tik op het pijltje omlaag naast de huidige regio (onder de knop Verbinden).
-
Selecteer op het scherm VPN-locatie wijzigen een ander land in de lijst.
iOS
Kies afhankelijk van uw product een van de volgende opties:
Norton VPN
-
Start Norton VPN.
-
Tik onderaan op VPN (eerste tegel) en tik vervolgens op de pijl omlaag naast Snelste locatie of de huidige regio (onder de knop Connect).
-
Selecteer op het scherm VPN-locatie wijzigen een andere regio uit de lijst.
Norton 360
-
Start Norton 360.
-
Tik onderaan het hoofdscherm op Menu (tweede tegel) en tik vervolgens op VPN.
-
Tik in het scherm Norton VPN op de vervolgkeuzelijst naast Snelste locatie of de huidige regio (onder de knop Connect).
-
Selecteer op het scherm VPN-locatie wijzigen een ander land uit de lijst.
Als het probleem aanhoudt, wijzig het VPN-protocol.
VPN-protocolinstellingen wijzigen
Als je het VPN-protocol wilt wijzigen, kies je afhankelijk van je besturingssysteem een van de volgende opties:
Android
Kies afhankelijk van uw product een van de volgende opties:
Norton VPN
-
Open Norton VPN.
-
Tik onderaan op VPN (eerste tegel).
-
Tik in de rechterbovenhoek op Instellingen (tandwielpictogram).
-
Scrol op het scherm VPN-voorkeuren omlaag, tik op de sectie Protocolinstellingen en kies een van de volgende opties.
-
Automatisch (aanbevolen)
-
WireGuard
-
Mimic
-
OpenVPN (UDP)
-
OpenVPN (TCP)
-
Norton 360
-
Open Norton 360.
-
Tik onderaan op Menu (de tweede tegel).
-
Tik in het scherm Menu onder het gedeelte Privacy op VPN.
-
Tik op Instellingen (tandwielpictogram) rechtsboven.
-
Scroll op dit scherm omlaag en tik op de sectie Protocolinstellingen en kies een van de volgende opties.
-
Automatisch (aanbevolen)
-
WireGuard
-
Mimic
-
OpenVPN (UDP)
-
OpenVPN (TCP)
-
iOS
Kies afhankelijk van uw product een van de volgende opties:
Norton VPN
-
Open Norton VPN.
-
Tik onderaan op VPN (eerste tegel).
-
Tik in de rechterbovenhoek op Instellingen (tandwielpictogram).
-
Scrol omlaag op het scherm VPN-voorkeuren, tik op de sectie Protocolinstellingen en kies een van de volgende opties.
-
IPSec
-
WireGuard
-
Mimic
-
Norton 360
-
Open Norton Norton 360.
-
Tik onderaan op Menu (de tweede tegel).
-
Tik onder het gedeelte Privacy op VPN .
-
Tik in de rechterbovenhoek op Instellingen (tandwielpictogram).
-
Tik in het scherm VPN-voorkeuren op Geavanceerde instellingen en kies een van de volgende opties.
-
IPSec
-
WireGuard
-
Mimic
-
Als het probleem aanhoudt, verwijder je VPN-profiel en probeer het opnieuw. Lees Meer informatie over het verwijderen van uw Norton VPN-profiel om het VPN-profiel te verwijderen.
Als je nog steeds problemen ondervindt, kun je feedback delen via de optie Feedback in het VPN-product. Je kunt ook contact met ons opnemen via de Klantenservice en ondersteuning.
Laatste wijziging: 06/29/2026
Was dit artikel nuttig?