Andere producten

De detectie van een vermoedelijk fout-positief bij NortonLifeLock rapporteren

Dit document licht toe hoe u met behulp van het online formulier een fout-positief of een fout-negatief bij NortonLifeLock kunt rapporteren.

  • Beschrijf de situatie waarin een Norton-product volgens u een bestand of website onjuist detecteert. Dit wordt ook wel een fout-positief genoemd.

    Gebruik het formulier (tabblad Onjuist gedetecteerd door Norton ) om de situatie te beschrijven waarin Norton volgens u een bestand onjuist detecteert.

  • Upload een vermoedelijk geïnfecteerd bestand, een e-mail met een verdachte bijlage of een verdachte website die niet is gedetecteerd door een Norton-product. Dit wordt ook wel een fout-negatief genoemd.

    Gebruik het formulier (tabblad Niet gedetecteerd door Norton ) om een vermoedelijk geïnfecteerd bestand te uploaden dat niet is gedetecteerd door Norton.

Dankzij de oplossing kon ik mijn probleem gemakkelijk oplossen.

Ja Nee

Help ons deze oplossing te verbeteren.

Hartelijk dank voor uw deelname aan dit onderzoek.

Wat wilt u nu doen?

Blader naar oplossingen of neem contact met ons op.

DOCID: v126152382
Besturingssysteem: Windows, Mac OS X
Laatste wijziging: 06/05/2020